بررسي پيامدهاي وارونگي افكار عمومي از منظر امنيت اجتماعي و استراتژي‌هاي مقابله با آن

هدف و زمينه: اين پژوهش با هدف بررسي پيامدهاي وارونگي افكار عمومي از منظر امنيت اجتماعي و استراتژي‌هاي مقابله با آن انجام شد. روش تحقيق: كيفي با رويكرد نظريه زمينه‌اي(گردندد تئوري) بود. به دليل ميان‌رشته‌اي بودن مباحث مرتبط با وارونگي افكار عمومي با 43 نفر از كارشناسان و صاحب‌نظران مرتبط با مسائل ارتباطي، رسانه‌اي، جامعه‌شناسي و روان‌شناسي مصاحبه عميق نيمه ساختار يافته انجام شد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از روش كدگذاري سه مرحله‌اي كدگذاري باز، كدگذاري محوري و كدگذاري گزينشي استراوس و كوربين استفاده شد. پژوهش با 35 مصاحبه به اشباع رسيد و هشت مصاحبه ديگر نيز از نظر اطمينان و اشباع اطلاعات، انجام شد. روش نمونه گيري به صورت هدفمند وابسته به معيار بود. بر اين اساس متخصصاني كه در اين زمينه تجربه و يا مصاديقي از مسائل مرتبط با افكار عمومي و وارونگي آن را داشتند انتخاب شده و سپس مصاحبه ادامه يافت. جهت اطمينان از اعتبار و روايي پژوهش هر مصاحبه پس از پياده شدن و استخراج مفاهيم به رؤيت مصاحبه شونده رسانده شد و پس از آن دسته‌بندي‌ها و موضوع‌بندي‌ها به 10 نفر از متخصصان در زمينه ارتباطات و جامعه‌شناسي نشان داده شد. يافته ها و نتيجه گيري: يافته هاي پژوهش نشان داد كه مواردي از جمله؛ سلب اعتماد عمومي و كاهش سرمايه اجتماعي، كاهش توان بسيج اجتماعي، پيامدهاي ادراكي ناشي از مقاومت مخاطب در برابر پيام، تضعيف انسجام ملي، مرجعيت يافتن پيام بيگانگان، اثرگذاري بر شيوه حكمراني و تضعيف سياستگذاري هاي عمومي، بروز بحران مقبوليت و مشروعيت در ساختار، فراهم شدن زمينه براي بروز چالش‌هاي امنيتي، استمرار نارضايتي عمومي و سلب اعتماد اجتماعي از جمله مهمترين پيامدهاي بروز پديده وارونگي افكار عمومي هستند كه عموماً برخوردار از اثرات و ابعاد امنيتي است. نتيجه پژوهش نشان داد با اينكه بيشترين ابعاد از پيامدهاي وارونگي افكار عمومي مرتبط با زمينه‌هاي امنيتي و اجتماعي(امنيت اجتماعي) است اما براي مقابله با اين پيامدها، مهمترين استراتژي‌ انجام اصلاحات در زمينه‌هاي ارتباطي و مديريتي است. ضرورت صداقت با مردم، ارتقاء كارآيي و كارآمدي، از بين بردن زمينه‌هاي شكاف اجتماعي، اصلاح ساز و كارهاي ارتباطي، توجه به خواسته‌هاي اساسي و اولويت‌دار مردم، اتخاذ تصميمات خردمندانه و ضرورت اقناع كنندگي تصميمات، شنيدن صداي منتقدان از مهم‌ترين مواردي است كه بايد در صدر اقدامات و اصلاحات در نظام حكمراني قرار بگيرد.