مدل‌سازي عوامل نگرشي و رفتاري ميانجي در تأثير رفتارهاي فرصت‌طلبانه بر عملكرد مالي و غيرمالي (مورد مطالعه: كسب و كار ديجيتال ورانگر)

Modeling Attitudinal and Behavioral Mediators in The Impact of Opportunistic Behaviors on Financial and Non-Financial Performance (Case Study: Varanger Digital Business)

در محيط بسيار رقابتي و پوياي پيش روي كسب‌وكارهاي ديجيتال ارتقاي عملكرد نيازمند توسعۀ اعتماد در روابط تجاري براي ايجاد و حفظ همكاري است. اين پژوهش به مطالعۀ تأثير رفتارهاي فرصت‌طلبانه بر عملكرد مالي و غيراقتصادي پرداخته و نقش ميانجي اعتماد ميان‌فردي و ميان‌سازماني، تعهد و سرمايه‌گذاري در روابط خاص را بررسي كرده است. پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر گردآوري اطلاعات توصيفي ـ همبستگي است. جامعۀ آماري آن را كسب‌وكارهاي استفاده‌كنندۀ نرم افزار شركت «ورانگر» تشكيل مي‌دهند كه 384 نفر از كاركنان شاغل اين كسب‌وكارها با روش نمونه‌گيري تصادفي ساده به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. داده‌هاي مورد نياز با ابزار پرسشنامه جمع‌آوري و با استفاده از تكنيك معادلات ساختاري و با كمك نرم‌افزار ايموس تجزيه‌ و تحليل شدند. يافته‌ها نقش ميانجي عوامل نگرشي و رفتاري مورد مطالعه را بر عملكرد غيرمالي اين كسب‌وكارها تأييد كردند؛ بنابراين تلاش براي توسعۀ اعتماد مي‌تواند بنيان محكمي را براي ايجاد روابط و همكاري‌هاي پايدار با ذينفعان فراهم سازد.

In highly competitive and dynamic environment that digital businesses face, performance enhancement recquires trust development in businesses relationships to establish and maintain collaboration. This study investigates the effect of opportunistic behaviors on financial and non-economic performance and examines the mediating role of interpersonal and inter-organizational trust, commitment and investment in specific relationships. The research is applied in terms of purpose and descriptive-correlational in terms of data collection. The statistical population of the study is the businesses that use Varanger software. 384 employees of these businesses were considered as a statistical sample. The data collection tool was a questionnaire and the data collected with the questionnaire were analyzed using structural equation technique. Emos software was used to analyze the data. The results of the study hypotheses showed that interpersonal and inter-organizational trust in business relationships has a positive and significant effect on non-financial performance; Thus, striving to build trust can provide a solid foundation for building lasting relationships and collaborations with stakeholders.