تحليل و شبيه سازي استرس شغلي در حرفه حسابرسي: رويكرد مدلسازي سيستم‌هاي پويا

Job stress analysis and simulation in the auditing profession: a dynamic systems modeling approach

استرس شغلي يكي از عوامل رواني در كاركنان است كه به ميزان زيادي، عملكرد‌هاي فردي را تحت تاثير قرار مي‌دهد و مي‌تواند باعث بروز اختلالات و عوارض نامطلوب متعدد بر روي سلامت فرد و همچنين پيامدهايي در محيط كار گردد. از طرفي حرفه‌ي حسابرسي نيز به عنوان يكي از مشاغل پر استرس مطرح مي‌باشد. لذا هدف اين پژوهش مفهوم‌سازي استرس در حرفه حسابرسي بر اساس رويكرد مدلسازي سيستم‌هاي پويا و تكنيك سناريوسازي مي‌باشد. جامعه‌ي آماري پژوهش به دو بخش كيفي و كمي تفكيك مي‌شود كه در بخش كيفي 12 نفر از متخصصان رشته‌هاي حسابداري و روانشناسي حضور داشتند و در بخش كمي 96 نفر از حسابرسان شاغل در سازمان حسابرسي و موسسات حسابرسي بخش خصوصي با محقق مشاركت نمودند. در اين پژوهش ابتدا بر اساس روش مهارت ارزيابي انتقادي، متخصصان پژوهش‌هاي مناسب در راستاي هدف پژوهش را غربال نمودند و سپس اقدام به شناسايي مولفه‌هاي ايجاد كننده‌ي استرس نمودند. سپس مولفه‌هاي شناسايي شده در قالب پرسشنامه تدوين و پس از توزيع و جمع آوري آن از حسابرسان هدف، وارد نرم افزار ونسيم شدند و مدل پويايي سيستم استرس حسابرسان طراحي گرديد و براساس شبيه‌سازي علل ايجاد كننده‌ي استرس در بازه‌ي زماني 10 هفته‌اي مورد ارزيابي قرار گرفتند. يافته‌هاي پژوهش بيانگر آن بود كه دو عامل كنترل شغلي و نيازهاي شغلي حسابرسان به عنوان دو عامل مهم ايجاد كننده‌ي استرس حرفه‌ي حسابرسي مي‌باشند كه كنترل شغلي بر اساس سيستم‌هاي شبيه‌سازي شده بر استرس حرفه‌ي حسابرسي تاثير منفي داشته وليكن نيازهاي شغلي بر استرس حرفه‌ي حسابرسي مي‌توانند تاثير مثبت داشته باشند.

Job stress is one of the psychological factors in employees that greatly affects individual performance and can lead to many adverse health effects and consequences in the workplace. Audit profession is also considered as one of today's stressful occupations. Therefore the purpose of this research is Conceptualization of the Model of Dynamic Stress Systems in the Audit Profession. The statistical population of the study was divided into two qualitative and quantitative sections. In the qualitative section, 12 specialists from the fields of accounting and psychology were present. In the quantitative section, 96 auditors affiliated with state and private audit companies with the researcher participated. In this research, based on the Critical Assessment Method (CASP), the researchers first screened the appropriate research for the purpose of the research and then identified the components of stress. Then, the components were identified in the form of a questionnaire and after the distribution and collection of the target auditors, they entered the software, and the dynamic model of the stressors system was designed and based on the simulation of the causes of stress, the study was conducted over a period of 10 weeks. The results showed that two factors of job control and job requirements of auditors are two important factors in the audit profession's stress that job control based on simulated systems has a negative impact on audit stress and job requirements can have a positive impact on Audit Professional Stress.