تبيين پيش آيندهاي وفاداري كاركنان در سازمان هاي دولتي ايران با استفاده از الگوسازي فازي (( آموزش و پرورش استان قزوين ))

Explaining the Prerequisites of Employee Loyalty in Iranian Government Organizations Using Fuzzy Modeling (Implementation in Qazvin Education)

هدف: پژوهش حاضر با هدف تبيين پيش­آيندهاي وفاداري كاركنان آموزش­ و پرورش با استفاده از منطق فازي انجام شد. روش: پژوهش از نظر هدف، كاربردي و به ­شيوه تركيبي (كمي- كيفي) انجام شد. جامعه پژوهش در بخش­ كيفي، خبرگان تعليم و تربيت و اساتيد دانشگاهي بودند كه براساس اصل اشباع نظري، تعداد 20 نفر انتخاب و با روش نمونه­ گيري هدفمند و گلوله­ برفي مصاحبه شد. تمام مصاحبه ­ها به­ شيوه تحليل مضمون كدگذاري و با نرم ­افزار Maxqude تحليل شد. در بخش كمي جامعه آماري شامل؛ كاركنان ستادي، دبيران و مديران منتخب آموزش­ و پرورش استان­ قزوين در پائيز 1399 به ­تعداد 1200 نفر و بر اساس فرمول­ كوكران، 292 نفر به ­عنوان نمونه­ آماري انتخاب شد. روايي پرسش­نامه با استفاده از روايي صوري و محتوايي تأييد شد. پايايي پرسش­نامه با آزمون كرونباخ مقدار 0/92 حاصل شد. تجزيه ­و تحليل داده­ ها با تحليل عاملي استنباطي و با نرم­افزار MICMAC انجام شد. براي اعتبار­سنجي معادلات ساختاري و برازش ­مدل از روش حداقل مربعات ­جزئي با نرم­ افزار PLS استفاده شد. درنهايت، ­به­ منظور ارائه تركيب مطلوب ابعاد الگو به ­گونه ­اي كه بتوان وفاداري كاركنان را بهينه كرد، از روش الگوسازي­ رياضي استفاده شد. يافته ­ها: نتايج بخش كيفي نشان داد؛ 23مؤلفه و 47 شاخص در قالب 5 بُعد استخراج شده، داراي اثر مثبت بر وفاداري كاركنان آموزش­ و پرورش بودند. نتايج بخش­ كمي نشان داد، مدل برازش(0/39= GOF) مناسبي داشت و بر اساس روش الگوسازي فازي در صورت برقراري ارتباط مناسب بين ابعاد شخصي، شغلي و سازماني، وفاداري كاركنان به ميزان ְ58 درصد بهينه خواهد شد. نتيجه­ گيري: با ايجاد رابطه مناسب بين مؤلفه­ هاي شرايط­ شخصي، شغلي و سازماني، مي­توان نيازها و ارزش­هاي كاركنان را در سازمان­هاي دولتي پيش­بيني نمود و انگيزه، تعهد و پويايي را بهبود بخشيد.

Purpose: The aim of this study was to explain the loyalty history of education staff using fuzzy logic. Method: The research was conducted in terms of applied purpose and in a combined (quantitative-qualitative) way. The statistical population consisted of 1200 staff members, teachers and directors of education in Qazvin province, based on the Cochran's formula, 292 people were selected as the sample size in the fall of 1399. In order to collect data, two methods were used: documentary (library, dissertation, Internet) and field (completion of a researcher-made questionnaire) and in interviews, indicators such as gender, education, age were considered. Formal validity and reliability were obtained by Cronbakh's test. Data were analyzed using inferential factor analysis (confirmatory factor analysis and structural equation modeling) with MICMAC software. PLS software was used. Finally, in order to provide the desired combination of model dimensions in order to optimize employee loyalty, mathematical modeling method was used. Findings: The results of the qualitative section showed that 23 components and 47 indicators in the form of 5 dimensions extracted had a positive effect on the loyalty of education staff. The results of a small part showed that the model had a good fit (GOF = 0.39) and according to the fuzzy modeling method, if a proper relationship is established between the personal, professional and organizational dimensions, employee loyalty will be increased by 58%. Conclusion: Creating an appropriate relationship between the components of personal, job and organizational conditions can predict the needs and values ​​of employees in government organizations and improve their motivation, commitment and dynamism.