راهكارهاي ارتقاي اعتماد مخاطب به رسانه ملي

trategies to Promote audience Trust in the National Media

علم ارتباطات شامل مطالعه فرايندي است كه به واسطه آن ارتباط گر از طريق كانال ارتباطي پيامي را با تاثيري معين به مخاطب مي رساند ، در اين ميان اگر مخاطب به دلايل مختلف از جمله جانبداري در خبر دچار بي اعتمادي به رسانه شود فرايند ارتباطي مختل خواهد شد.اين مقاله با طرح اين سوال كه راهكارهاي ارتقاي اعتماد مخاطب به رسانه ملي چيست از طريق مصاحبه عميق با 30 تن از كارشناسان حوزه رسانه ، شامل اساتيد حوزه ارتباطات و پژوهشگران حوزه رسانه و با روش تحليل مضمون ، عوامل اعتماد زدا از فعاليتهاي رسانه ملي در سه حوزه مخاطب اخبار ، مالكيت و حوزه مديريتي و مخاطب برنامه هاي سياسي احصا و اين چالش هاي احصا شده طي پرسشنامه اي از جامعه آماري نظرخواهي و با نرم افزار اس پي اس اس تجزيه و تحليل شد. نتايج يافته هاي تحليلي و توصيفي اين تحقيق نشان داد كه ارتقاي ساختارهاي ارائه خبر ، تقويت توان حرفه اي عوامل خبر ، استفاده از كنداكتور مناسب ، دوري از سياستگذاريهاي سليقه اي در حوزه خبر و ارائه تحليل هاي سياسي با روشهاي غير مستقيم و با شيوه هاي نوين برنامه سازي ، ارتقاي پژوهش ، جذاب كردن فرم برنامه هاي سياسي و توجه به نيازهاي تحليلي مخاطب در برنامه هاي سياسي مي تواند موجب ارتقاي اعتماد مخاطب به رسانه ملي شود.

The purpose of this research is to provide solutions to increase the audience''s trust in the national media. This article raises the issue that in the communication process, sender, content, audience and feedback should all be considered by asking the question of what are the ways to increase audience trust in the national media. Through in-depth interviews with 30 media experts, including professors in the field of communications and media researchers, and by means of content analysis, distrustful factors of national media activities in the three areas of news audience, ownership and management, and audience of political programs, these challenges were analyzed by a questionnaire from the statistical community and analyzed with SPSS software. The results of analytical and descriptive findings of this research showed that improving news presentation structures, strengthening the professional ability of news agents, using appropriate conductors, avoiding tasteful policies in the field of news and presenting political analysis with indirect methods and new methods Planning, promoting research, making the form of political programs attractive and paying attention to the analytical needs of the audience in political programs can increase the audience''s trust in the national media.