امنيت و كيفيت خدمات ورزشي در شهر ميزبان ورزشي:مطالعه موردي: تهران

Security and quality of sports services in the host city of sports: A case study: Tehran

هدف اصلي اين تحقيق بررسي نقش امنيت ادراك شده و كيفيت خدمات ورزشي بر رضايت گردشگران ورزشي فوتبال در تهران بودكه به صورت توصيفي- تحليلي است و به صورت ميداني انجام گرفت. اطلاعات مورد نياز پژوهش از روش كتابخانه‌اي و پيمايش گردآوري بدست آمد و ابزار آن پرسشنامه محقق ساخته و به صورت سؤال بسته پاسخ بود كه پس از تأييد روايي (با نظر سنجي از متخصصان) و پايايي (با تحقيق راهنما) آن براي ارائه به گردشگران ورزشي استفاده شد. در اين پژوهش از روش نمونه گيري احتمالي از نوع تصادفي ساده استفاده شد. پژوهشگر در محل برگزاري چندين رويداد مهم فوتبال پايتخت بين تيم‌هاي مطرح ليگ برتر حاضر و با ارائه پرسشنامه به تماشاگران (15-50 ساله) كه يك يا چند شب را در تهران براي رويداد ورزشي ساكن بودند، داده‌هاي لازم را براي تجزيه و تحليل گردآوري نمود. در اين پژوهش، اطلاعات خام حاصل از سؤالات بسته پرسشنامه با استفاده از روش‌هاي آماري توصيفي (فراواني، ميانگين، انحراف استاندارد) و براي طراحي و تدوين مدل از مد ل يابي معادلات ساختاري (SEM) با استفاده از نرم افزار 18/Amos مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.

The main purpose of this study was to investigate the role of perceived security and quality of sports services on the satisfaction of football sports tourists in Tehran, which is descriptive-analytical and conducted in the field. The information required for the research was obtained from the library method and survey and its tool was a researcher-made questionnaire and was a closed-ended question that after confirming its validity (by surveys of experts) and its reliability (by guiding research) to present to sports tourists. used. In this study, simple random sampling method was used. The researcher collected the necessary data for analysis by presenting a questionnaire to spectators (15-50 years old) who stayed in Tehran for one or more nights for a sports event by presenting a questionnaire at several important football events in the capital among the top teams in the Premier League. . In this study, raw data obtained from the closed questions of the questionnaire using descriptive statistical methods (frequency, mean, standard deviation) and to design and develop a model of structural equation modeling (SEM) using Amos 18 / software analyzed an‎d analyzed.