تأثير ادراكات اخلاقي بر قصد خريد با نقش هويت‌پذيري مصرف‌كننده از سازمان و اعتماد به برند (مورد مطالعه: مشتريان تلفن همراه سامسونگ)

The Effect of Ethical Perceptions on the Purchase Intentions with the Role of Consumer–Corporate Identification and Brand Trust (Case Study: Samsung Mobile Customers)

دامنه مصرف‌گرايي اخلاقي از مرزهاي فرهنگي فراتر رفته و در نتيجه كيفيت، قيمت، رفتار اجتماعي، نوآوري و ديدگاه‌هاي اخلاقي باعث انتخاب مصرف‌كننده مي‌شود. ﻫﺪف اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺮرﺳﻲ تأثير ادراكات اخلاقي بر قصد خريد با نقش هويت‌پذيري مصرف‌كننده از سازمان و اعتماد به برند اﺳﺖ. اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ از نظر هدف ﻛﺎرﺑﺮدي و از ﻧﻈﺮ روش ﮔﺮدآوري داده‌ها ﻣﺎﻫﻴﺖ ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ- ﭘﻴﻤﺎﻳﺸﻲ دارد. ﺟﺎﻣﻌه آﻣﺎري آن ﺷﺎﻣﻞ كيله ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺷﺮﻛﺖ سامسونگ در شهر تهران اﺳﺖ ﻛﻪ از اﻳﻦ ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﻪ روش نمونه‌گيري ﻏﻴﺮ احتمالي 384 ﻧﻔﺮ اﻧﺘﺨﺎب شدند. داده‌ﻫﺎي اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ از ﻃﺮﻳﻖ پرسش‌نامه (جاود و همكاران، 2019) جمع‌آوري ﺷﺪ. رواﻳﻲ پرسش‌نامه ﺑﻪ روش ﻇﺎﻫﺮي و ﻣﺤﺘﻮاﻳﻲ و ﭘﺎﻳﺎﻳﻲ آن از ﻃﺮﻳﻖ آﻟﻔﺎي ﻛﺮوﻧﺒﺎخ ﺑﻪ تأييد رسيد. در تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم‌افراز اس پي اس اس و ليزرل استفاده شد. ﻳﺎﻓﺘه‌ها ﻧﺸﺎن داد ادراكات اخلاقي بر قصد خريد با نقش هويت‌پذيري مصرف‌كننده از سازمان و اعتماد به برند تأثير معنادار دارد. هويت‌پذيري مصرف‌كننده از سازمان و اعتماد به برند بر قصد خريد تأثير معنادار دارند. تأثير ادراك اخلاقي بر هويت‌پذيري مصرف‌كننده از سازمان و اعتماد به برند به طور قابل توجهي توسط جنسيت، قدمت مشتري، تحصيلات و محل سكونت تعديل شد.

The scope of moral consumerism transcends cultural boundaries and as a result quality, price, social behavior, innovation and ethical perspectives lead to consumer choice. The effect of ethical perceptions on the purchase intentions with the role of consumer–corporate identity and brand trust. Its statistical population includes all customers of Samsung in Tehran, from which 384 people were selected by non-probability sampling method. The data of this study were collected through the questionnaire of Javed et al. (2019). The validity of the questionnaire was confirmed by its visual and content methods and its reliability was confirmed by Cronbach's alpha. SPSS and LISREL software were used in data analysis. The findings showed that ethical perceptions on the intention to buy with the role of consumer identity from the organization and trust in brands are significant. Consumer–corporate identification and brand trust are significant on the purchase intentions. The effect of ethical perception on consumer–corporate identification and brand trust was significantly adjusted by gender, customer age, education and location.