تأثير بازارگرايي بر عملكرد صادرات با نقش ميانجي اثربخشي و قابليت‌هاي بازاريابي (مطالعه موردي: شركت‌هاي صادراتي شهر اهواز)

Influencing the Effect of Export Market Orientation on Export Performance: Mediating Role of Marketing Effectiveness and Marketing Capabilities (Case Study: Export Companies in Ahvaz)

پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير بازارگرايي صادرات بر عملكرد صادرات با نقش ميانجي اثربخشي بازاريابي و قابليت‌هاي بازاريابي انجام شد. اين پژوهش از نظر نوع علي، از نظر هدف كاربردي، از نظر زمان مقطعي و از نظر نحوه گردآوري داده‌ها توصيفي-پيمايشي مي‌باشد. ابزار گردآوري داده‌ها پرسش‌نامه‌اي با 47 سؤال با مقياس ليكرت 5 گزينه‌اي بود. جامعه آماري اين پژوهش مديران و سرپرستان بخش‌هاي مرتبط با صادرات شركت‌هاي صادراتي شهر اهواز مي‌باشد. با توجه به اينكه سطح تحليل اين پژوهش شركت‌ها بود، پرسش‌نامه به صورت سرشماري بين شركت‌ها توزيع شد و تعداد 85 پرسش‌نامه از 30 شركت جمع‌آوري شد. داده‌هاي به دست آمده با استفاده از نرم‌افزارهاي SPSS و Smart-PLS مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. يافته‌ها نشان داد بازارگرايي صادرات بر اثربخشي بازاريابي و قابليت‌هاي بازاريابي تأثير مثبت و معناداري دارد؛ قابليت‌هاي بازاريابي و اثربخشي بازاريابي نيز تأثير مثبت و معناداري بر عملكرد صادرات داشتند، اما تأثير بازارگرايي صادرات بر عملكرد صادرات معنادار نبود. علاوه بر اين، يافته‌هاي حاصل از آزمون فرضيه‌هاي ميانجي به روش آزمون سوبل نيز نشان‌دهنده نقش ميانجي قابليت‌هاي بازاريابي و اثربخشي بازاريابي در تأثير بازارگرايي صادرات بر عملكرد صادرات مي‌باشد.

The present study investigates the effect of export market orientation on export performance with the mediating role of marketing effectiveness and marketing capabilities. This research is a casual nature, applied in terms of purpose, cross-sectional in terms of type and in terms of collecting data is descriptive-survey. The data collection tool was a questionnaire with 47 questions with 5-point Likert scale. The statistical population of this study is the managers and supervisors of export-related departments in export companies in Ahvaz. Given that the level of analysis of this study was companies, the questionnaire was distributed among all companies by census and finally 85 questionnaires were collected from 30 companies. The obtained data were analyzed using SPSS and Smart-PLS software. Findings showed that export market orientation has a positive and significant effect on marketing effectiveness and marketing capabilities; Marketing capabilities and marketing effectiveness also had a positive and significant effect on export performance, but the effect of export market orientation on export performance was not significant. In addition, the findings of testing the mediator hypotheses by the Sobel test method also showed that marketing capabilities and marketing effectiveness play a mediating role in the impact of export market orientation on export performance.