طراحي الگوي ارزيابي عملكرد حاكميت شبكه‌اي وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي

Network Performance Assessment in Network Governance Model of Ministry of Health and Medical Education

مقدمه: اهميت سرعت، هم‌افزايي و كارايي در ارائه خدمات، پارادايم شبكه‌اي را به الگوي غالب بسياري از دستگاه‌هاي دولتي و از آن جمله دستگاه متولي بخش سلامت تبديل كرده است. هدف تحقيق حاضر طراحي الگوي ارزيابي عملكرد حاكميت شبكه‌اي ‌وزارت‌ بهداشت، درمان و آموزش پزشكي است. روش‌ پژوهش‌: اين تحقيق به روش كيفي تحليل مضمون انجام شده است. جهت‌گيري پژوهش توسعه‌اي و رويكرد پژوهش استقرا-قياس است. مصاحبه‌هاي ‌نيمه ‌ساختار يافته با 14 تن از خبرگان وزارت بهداشت، درمان و آموزش ‌پزشكي انجام شد. اين تعداد به روش نمونه‌گيري هدفمند انتخاب شدند. روايي محتواي مضامين استخراجي 0/90 به دست آمد. پايايي بين دو كدگذار نيز87 درصد به دست آمد. تحليل داده‌ها با نرم افزار مكس. كيو. دي. اِي انجام شد. يافته‌ها: پس از طي مراحل شش‌گانه تحليل مضمون، 52 مضمون پايه و پنج مضمون سازمان‌دهنده (توسعه شايستگي 10 مضمون، برنامه‌ريزي موثر 7 مضمون، انعطاف‌پذيري ساختار و فرايند13 مضمون، تحقق اهداف 12 مضمون، پاسخگوئي موثر11 مضمون) احصاء و در نهايت الگوي ارزيابي عملكرد حاكميت شبكه‌اي طراحي شد. نتيجه‌گيري: در الگوي ارزيابي عملكرد حاكميت شبكه‌اي، پاسخگوئي موثر از مهم‌ترين مضامين و وجود ساختار پاسخگوئي حرفه‌اي از مهم‌ترين شاخص‌هاي آن است. توانايي همكاري چندجانبه با سازمان‌هاي ايجاد كننده شبكه و توانايي ارتباط موثر و تبادل اطلاعات از شاخص‌هاي مهم توسعه شايستگي است. توانايي جذب سازمان‌هاي جديد به ساختار شبكه و پايداري سيستم از شاخص‌هاي مهم انعطاف‌پذيري ساختار و فرايند است.هم‌چنين ارائه عادلانه خدمات فراگير از مهم‌ترين شاخص‌هاي تحقق اهداف در الگوي ارزيابي عملكرد حاكميت شبكه‌اي وزارت بهداشت است.

The importance of speed, synergy, and efficiency in service delivery has made the network paradigm the dominant paradigm for many government agencies, including the health care system. The purpose of the present study is to present a model of network performance evaluation in network governance of the Ministry of Health and Medical Education. Methods: This was a qualitative content analysis study. Semi-structured interviews with exploratory orientation were conducted with 14 experts from the Ministry of Health and Medical Education. These were selected by purposive sampling. Content validity of extracted themes was 0.90. Reliability between the two coders was 87%. Results: After six stages of content analysis, 52 basic themes and five organizing themes (competency development of 10 themes, effective planning of 7 themes, flexibility of structure and process of 13 themes, realization of goals of 12 themes, effective accountability of 11 themes, effective accountability of 11 themes). Network rule was designed. Conclusion: In evaluating the performance of network governance, accountability and system stability are the most important factors. Health managers and policymakers can use the model provided in developing performance appraisal indicators.