امكان سنجي ايجاد شبكه فروشگاهي خرده فروشي با رويكرد فرا امتياز (مورد مطالعه: شهر شيراز)

Feasibility Study of Creating a Retail Store Network with a Franchising Approach (Case Study: Shiraz City)

هدف از پژوهش حاضر امكان‌سنجي ايجاد شبكه فروشگاهي خرده‌ فروشي با رويكرد فرا امتياز (فرانچايزينگ) مي‌باشد. در اين پژوهش با استفاده از روش كتابخانه‌اي به شناسايي عوامل مؤثر در استراتژي قيمت‌گذاري پرداخته شده ‌است. با انجام اين پژوهش، 35 عامل شناسايي شد و با تكنيك دلفي فازي، مورد تأييد قرار گرفت. در نهايت 8 معيار و 35 زيرمعيار در تكنيك‌هاي تحليل شبكه‌اي و ديمتل فازي مورد ارزيابي و اولويت بندي قرار گرفتند. در اين پژوهش از ابزار پرسشنامه زوجي استفاده شد. جامعه آماري تحقيق حاضر شامل تمامي كارشناسان و مديران هايپر ماركت‌هاي شيراز مي‌باشد. در مرحله دلفي و ANP از يك جامعه استفاده مي‌شود. با توجه به روش تحقيق از روش نمونه‌گيري گلوله برفي استفاده شده است. تعداد اعضاي نمونه 10 نفر انتخاب شد. تجزيه و تحليل داده‌ها در سه گام انجام شده است. در اولين گام، مجموعه‌اي از سؤال‌ها يا پرسشنامه درباره عوامل تهيه و آن را براي تمام اعضاي مرتبط با موضوع در خرده‌ فروشان مواد غذايي كه متمايل به عقد قرارداد فرانچايز هستند ارسال شد و از آنان خواسته شد كه درجه اهميت آن‌ها را مشخص كنند. در گام دوم مطالعه و مرور ادبيات مرتبط با پژوهش و با بهره‌مندي از قضاوت خبرگان در استخراج عوامل همراه با تأثير و تأثر متقابل روابط، به گونه‌ايي كه شدت روابط را به صورت امتياز عددي تعيين نمايد انجام شده است. در گام سوم، اولويت‌بندي عوامل با كمك تكنيكANP انجام شده است. در مرحله اول در سه راند دلفي، 35 معيار مورد تأييد قرار گرفت كه مهم‌ترين آن‌ها ويژگي‌هاي امتياز‌دهنده، كيفيت خدمات، شرايط قرارداد، ويژگي‌هاي امتيازگيرنده، مديريت ارتباطات، عوامل قانوني و مقررات، فن‌آوري و ارتباطات و ويژگي‌هاي محيطي هستند. براساس نتايج به دست آمده، عوامل قانوني و مقررات مهم ترين عامل است.

The purpose of this study is to evaluate the feasibility of creating a retail store network with a franchising approach. In this research, using the library method, the effective factors in the pricing strategy have been identified. 35 factors were identified and confirmed in fuzzy Delphi technique. Finally, 8 criteria and 35 sub-criteria were evaluated and prioritized in network analysis and fuzzy dimethyl techniques. In this study, a pair of questionnaires were used. The statistical population of the present study includes all experts and managers. A community is used in the Delphi and ANP stages. According to the research method, snowball sampling method has been used. The number of sample members was 10. In the first stage, in three Delphi rounds, 35 criteria were approved. Identified factors include: scoring characteristics, service quality, contract terms, scoring characteristics, communications management, legal and regulatory factors, technology and communications, and environmental characteristics. Based on the results, legal factors and regulations were among the highest criteria among the main criteria.