شناسايي عوامل و شاخص هاي مدل سنجش كيفيت خدمات صنعت بازي‌هاي رايانه‌اي بر بستر ابر

Identification of the Factors and Indicators of the Model of Quality Assessment of the Game Industry Services on the Cloud Platform

يكي از مهم‌ترين بخش‌هاي رسانه‌اي و سرگرمي در دنياي امروز، صنعت بازي‌هاي رايانه‌اي است. تعداد كاربران اين نوع بازي‌ها به‌صورت مستمر در حال افزايش است و كسب‌وكارهاي اين صنعت رشد چشمگيري كرده‌اند؛ به‌طوري كه اين رشد گردش مالي ميليون دلاري را براي شركت‌هاي توسعه‌دهنده اين نوع بازي‌ها به دنبال داشته است. ازاين‌رو، هدف اصلي اين پژوهش ارائه مدلي جهت سنجش كيفيت خدمات بر بستر ابر در صنعت بازي‌هاي رايانه‌اي است. پژوهش حاضر ازنظر هدف كاربردي-توسعه اي است و جزء تحقيقات كيفي به‌حساب مي‌آيد. همچنين اين پژوهش از منظر شيوه گردآوري اطلاعات تحقيق «توصيفي-غيرآزمايشي» محسوب مي‌شود. در اين پژوهش براي سنجش كيفيت خدمات صنعت بازي‌هاي رايانه‌اي بر بستر ابر، پس از بررسي ادبيات نظري پژوهش و مدل‌هاي موجود و انجام روش دلفي، 52 شاخص در قالب 9 بعد اصلي شناسايي شدند. نتايج پژوهش مدلي جامع براي سنجش كيفيت خدمات صنعت بازي‌هاي رايانه‌اي بر بستر ابر ارائه مي كند كه مي‌تواند مورداستفاده صنعت گران و پژوهشگران قرار گيرد.

n today's world, one of the most important media and entertainment sectors is the gaming industry. The number of users of this type of games is constantly increasing and Businesses in this industry have grown dramatically. This has led to a dollars million turnover boost for developer companies of this kind of games. Therefore, the main aim of this study is to provide a model for measuring the quality of services on the cloud platform in the gaming industry. The present research is a developmental-applied objective and is a part of qualitative research. This research is also a survey research in terms of data gathering. In this study, 52 indicators were identified in 9 main dimensions after evaluating theoretical literature of the research and existing models and Delphi method for assessing the quality of the cloud computing services industry. The results of the research provide a comprehensive model for assessing the quality of cloud computing services industry services that can be used by industry and researchers.