چالش‌هاي درون‌سازماني نيروي انتظامي در تأمين امنيت گردشگران در تفرجگاه‌هاي شهرستان خرم‌آباد

زمينه و هدف: امنيت يكي از مهم‌ترين و اساسي‌ترين عوامل مؤثر بر توسعه صنعت گردشگري است؛ به‌طوري‌كه تا امنيت برقرار نباشد، سفري شكل نخواهد گرفت و سخن گفتن از گردشگري بيهوده خواهد بود؛ بنابراين هدف پژوهش حاضر، شناخت چالش‌هاي درون‌سازماني نيروي انتظامي  در تأمين امنيت گردشگران در تفرجگاه‌هاي شهرستان خرم‌آباد است.روش: پژوهش حاضر ازنظر هدف، كاربردي و ازنظر ماهيت، در زمره پژوهش‌هاي آميخته (كيفي كمي) است كه در بخش كيفي براي شناسايي چالش‌ها با تعداد 12 نفر از خبرگان، متخصصان و صاحب‌نظران حوزه امنيت و گردشگري تا حصول اشباع نظري مصاحبه شد و چالش‌ها با استفاده از روش تحليل مضمون،‏ شناسايي شدند. در بخش كمي پژوهش، براي دسته‌بندي و شناسايي مهم‌ترين چالش‌ها، روش دلفي در چهار مرحله با كمك 15 نفر از صاحب‌نظران انجام شد و درنهايت داده‌هاي حاصل از اين بخش كه درواقع خروجي نهايي بخش كيفي بود، براي اعتباربخشي، به‌صورت پرسشنامه تهيه و در بين 73 نفر از كارشناسان توزيع شد. همچنين براي تحليل داده ها از آزمون‌هاي آماري ضريب هماهنگي توافقي كندال، كولموگروف – اسميرنوف و تي تك نمونه‌اي استفاده شد.يافته‌ها: از مجموع 50 چالش شناسايي‌شده در مرحله مصاحبه، پس از چهار مرحله اجراي پرسشنامه در گروه دلفي، با ضريب هماهنگي توافقي كندال 0.801، 16 چالش‌ مهم، مورد توافق و اجماع صاحب‌نظران قرار گرفت. در مرحله اعتباربخشي نيز نتايج آزمون تي تك نمونه‌اي نشان داد كه چالش‌هاي شناسايي‌شده، ازجمله چالش‌هاي كارشناسان پليس و سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري درصحنه عمل هستند.نتيجه گيري: ازآنجايي‌كه اين چالش‌ها؛ مهم‌ترين چالش‌هاي مورد توافق گروه خبرگان و كارشناسان عرصه نظم و امنيت و گردشگري هستند، پيشنهاد مي‌شود؛ براي بهره‌برداري بهينه از ظرفيت‌هاي گردشگري منطقه، مسئولان نسبت به رفع اين چالش‌ها توجه جدي داشته باشند.