بهينه‌سازي برون‌سپاري آموزش و توسعه منابع انساني با تكنيك ماركوس (نمونه‌پژوهي: شركت برق و انرژي صبا)

زمينه و هدف: رقابت شديد سازمان‌ها براي جذب افراد شايسته و مستعد در عصر كنوني، باعث شده است كه سازمان‌ها براي توانمندسازي منابع انساني خود بكوشند و براي برتري يافتن در اين مسئله، به فرايند آموزش و توسعه خود توجه ويژه‌اي كنند. بر اين اساس، هدف پژوهش حاضر، شناسايي و اولويت‌بندي معيارهاي مؤثر در برون‌سپاري فرايند آموزش منابع انساني و انتخاب مؤسسه آموزشي برتر است. روش: اين پژوهش، به لحاظ هدف، در زمره تحقيقات كاربردي و به لحاظ روش، در دسته تحقيقات ‏كمّي قرار مي‌گيرد. در گام نخست، با مطالعه پيشينه‌هاي نظري و تجربي و همچنين نظرخواهي از خبرگان، ‏معيارهاي مؤثر بر انتخاب مؤسسه آموزشي شناسايي شد. در گام بعد با استفاده از تكنيك تصميم‌گيري چندمعياره ماركوس، چهار مؤسسه آموزشي منتخب رتبه‌بندي شدند. در اين راستا، جامعه آماري پژوهش، مديران و كارشناسان واحد منابع انساني شركت برق و انرژي صبا و شركت‌هاي زيرمجموعه بود كه از بين آنها شش مدير و كارشناس به‌عنوان اعضاي نمونه با روش نمونه‌گيري هدفمند قضاوتي ‏انتخاب شد. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش ‏نشان مي‌دهد كه از بين ابعاد بررسي ‎شده، بُعد «مزايا» بيشترين وزن و از بين مؤسسه‌هاي آموزشي، مؤسسه «A2» بالاترين امتياز را به‌دست آورده است. افزون بر اين، استفاده از تكنيك تصميم‌گيري چندمعياره ماركوس در حوزه مديريت منابع انساني، يكي از دستاوردهاي بسيار مهم اين پژوهش است. نتيجه‌گيري: مديران ارشد و مديران منابع انساني شركت‌هاي زيرمجموعه هلدينگ برق و انرژي صبا، براي دستيابي به اهداف بلندمدت و كوتاه‌مدت خود، بايد به جنبه‌هاي مختلف برون‎سپاري فرايند آمورش منابع انساني توجه ويژه‌اي كنند. در اين مسير، توجه به بُعد مزايا از اهميت ويژه‌اي برخوردار است. براي برون‌سپاري فرايند آموزش، تكنيك‌هاي تصميم‌گيري انتخاب مطلوب‌تري را ارائه مي‌دهد.