نقش ميانجي‌ توسعه منابع الكترونيكي انساني و توانمندي نوآوري كاركنان در تأثير ظرفيت يادگيري بر عملكرد استراتژيك سازمان (نمونه‌پژوهي: وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات)

زمينه و هدف: امروزه، گسترش پارادايم اقتصاد دانش‌بنيان، ضرورتِ پرورش ظرفيت يادگيري سازمان را براي دستيابي به عملكرد استراتژيك برتر دوچندان كرده است. بر پايه پژوهش‌هاي گذشته، به نظر مي‌رسد كه ظرفيت يادگيري سازماني با عملكرد سازمان پيوند دارد؛ اما تأثير آن بر عملكرد، مستقيم نيست. ظرفيت يادگيري به‌دليل گرايش به كسب، استفاده، اشتراك و در نهايت انتشار دانش، سبب مي‌شود كه قابليت‌هاي نوآوري كاركنان برانگيخته شود. از سوي ديگر، ظرفيت يادگيري سازماني، به‌دليل ترغيب و تشويق يادگيري جمعي، يكي از محرك‌هاي اصلي توسعه منابع الكترونيكي انساني در راستاي خودكارسازي، بهبود و تسريعِ ارتباطات و فرايندهاي عملكردي است. به اين ترتيب، پژوهش حاضر مبتني بر تعريف مسئله و پيشينه بررسي‌شده، به‌دنبال بررسي نقش ميانجي‌ توسعه منابع الكترونيكي انساني و توانمندي‌هاي نوآوري كاركنان در تأثير ظرفيت يادگيري سازماني بر عملكرد استراتژيك سازمان است. روش: جامعه آماري پژوهش حاضر، كاركنان وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات ايران است كه 162 نفر از آنها به روش نمونه‌گيري تصادفي در دسترس بررسي شدند. ابزار جمع‌آوري داده‌ها پرسش‌نامه بود و تجزيه‌وتحليل داده‌هاي پژوهش، از طريق مدل‌سازي معادلات ساختاري با روش كمترين مربعات جزئي و با نرم‌افزار اسمارت پي‌ال‌اس انجام شد. يافته‌ها: در اين پژوهش، اثرهاي مستقيم، غيرمستقيم و كل ظرفيت يادگيري بر عملكرد استراتژيك محاسبه شده است. بر اساس نتايج به‌دست‌آمده، در ارتباط بين ظرفيت يادگيري و عملكرد استراتژيك، اثر غيرمستقيم قوي‌تر از اثر مستقيم عمل مي‌كند و اين بدان معناست كه متغيرهاي توسعه منابع الكترونيكي انساني و توانمندي‌هاي نوآوري كاركنان در اثر ظرفيت يادگيري بر عملكرد استراتژيك، نقش ميانجي دارند. نتيجه‌گيري: به‌منظور بهره‌گيري كارآمد از ظرفيت يادگيري سازماني به‌منظور ارتقاي عملكرد استراتژيك سازمان، مديران بايد به توسعه منابع الكترونيكي انساني و همچنين ارتقاي توانمندي‌هاي نوآوري كاركنان توجه بيشتري كنند. در اين رابطه، در پژوهش حاضر براي توسعه منابع انساني الكترونيك و توانمندي‌هاي نوآوري كاركنان، چند راه‌كارهاي مديريتي پيشنهاد شده است.