رتبه‌بندي عوامل موثر بر مراقبت و ارايه خدمات بهداشتي به بيماران در مراكز درماني با استفاده از روش ويكور و دمپستر-شافر: يك گزارش كوتاه

زمينه و هدف: تعيين رتبه پارامترهاي مهم در رتبه‌بندي مراقبت و ارايه خدمات بهداشتي به بيماران در مراكز درماني. روش بررسي: روش تحقيق توصيفيتحليلي و از نظر طبقه‌بندي كاربردي است. داده‌ها از پايگاه داده‌هاي دانشكده بهداشت و پزشكي دانشگاه تهران است كه به‌صورت بايگاني طي فروردين 98 تا ارديبهشت 99 گردآوري شده‌اند. جامعه آماري كليه خبرگان، متخصصان و كارشناسان دانشكده بهداشت بودند كه 29 نفر پرسشنامه را تكميل كرده‌اند. يافته‌ها: در اين تحقيق با استفاده از اطلاعات چهار مركز درماني، رويكرد DSVikor پياده‌سازي گرديد. براي اين منظور شش معيار (تشخيص بيماري، اثر بخشي مراقبت، نظارت بر بيماري، فرآيند درمان، اجرا در مراكز سلامت و پيگيري پس از درمان) و سه خبره براي ارزيابي مورد استفاده قرار گرفت. نتايج نشان مي‌دهد اثربخشي مراقبت و فرآيند درمان از اهميت بيشتر از ديد خبرگان برخوردار هستند. در مرحله بعد ماتريس ارزيابي براساس اين شش معيار و چهار مركز درماني تشكيل شده و براساس محاسبات روش تركيبي دمپستر شافر و ويكور مراكز درماني مورد نظر رتبه‌بندي شده‌اند. جهت صحت سنجي در انتها مراكز درماني با روش تاپسيس رتبه‌بندي شدند كه عملكرد مركز درماني 2 و 1 براساس محاسبات ويكور و دمپستر شافر مناسب است. نتيجه‌گيري: اين رويكرد به كاهش عدم اطمينان ناشي از شناخت ذهني افراد كمك مي‌كند تا سطح تصميم‌گيري را بالا ببرد، تا بتوانيم براي مقابله با عدم قطعيت به‌صورت كاربردي برخورد كنيم.