شناسايي عوامل موثر بر انتخاب كانال مصرف كننده به منظور تعيين استراتژي بهينه قيمت گذاري شركت هاي چندكاناله (مورد مطالعه:صنايع خرده فروشي)

با گسترش اينترنت در فضاي كسب و كار؛ زير ساخت محيط خرده فروشي تغيير نموده است و فرصت‌هايي جديد و خلاقانه را براي فعاليت‌هاي بازاريابي و فروش از طريق كانال هاي مختلف و همچنين انعطاف بيشتر در تصميمات بازاريابي و قيمت گذاري براي خرده فروشان فراهم آورده است. هدف از اين پژوهش شناسايي عوامل موثر بر انتخاب كانال مصرف كننده در جهت تعيين استراتژي بهينه قيمت گذاري شركت هاي چندكاناله مي باشد. در اين راستا با 13 نفر از مديران شركت هاي چندكاناله در صنايع مختلف مصاحبه صورت پذيرفت .به منظور تحليل داده ها از روش تئوري داده بنياد روش گليزري استفاده شد و كدهاي اوليه شناسايي شدند. بر اساس تحليل صورت گرفته، 418 كد در قالب كدهاي اوليه شناسايي شد. كه با توجه به شباهت و قرابت معنايي آنها، در 8 مقوله شامل : جمعيت شناختي، ويژگي‌هاي كالا، خدمات خرده فروش، روانشناختي، محيط فيزيكي، نيازهاي اجتماعي، نيازهاي هيجاني و ارزش ادراكي دسته‌بندي شدند.