طراحي و تبيين مدل تعلق خاطر پايدار كاركنان نسل جديد با رويكرد مبتني بر نظريه داده بنياد (مطالعه‌اي در كسب‌وكارهاي مرتبط با فناوري اطلاعات و ارتباطات)

Designing and explaining the of Sustainable Belongings Model of New Generation Employees through Grounded Theory (A Study in Information and Communication Technology Business)

پژوهش حاضر با استفاده از روش پژوهش كيفي و راهبرد پژوهش «نظريه داده‌بنياد» و با هدف طراحي و تبيين مدل تعلق‌خاطر پايدار كاركنان كه باعث تأثير‌پذيري منفي كمتر از تغييرات و چالش‌هاي محيطي و ماندگاري بيشتر نسل جديد در سازمان شود، انجام پذيرفت. به‌منظور گردآوري داده‌هاي پژوهش، از مصاحبه‌هاي عميق نيمه‌ساختاريافته با 25 نفر از كاركنان نسل جديد شاغل در كسب‌وكارهاي مرتبط با فناوري اطلاعات و ارتباطات و افراد خبره در حوزه تعلق‌خاطر كاركنان در صنعت ICT استفاده و نمونه‌گيري به روش نظري و با فن گلوله برفي انجام شد. تجزيه‌وتحليل داده‌هاي گردآوري‌شده - منطبق بر مدل پارادايمي، كه توسط استراوس و كوربين ارائه شده - طي سه مرحله كدگذاري باز، كدگذاري محوري و كدگذاري انتخابي انجام پذيرفت. براساس يافته‌هاي پژوهش، تعلق‌خاطر كاركنان نسل جديد، پيامد نهايي تجربه آنان از فضاي كاري مي‌باشد؛ فضاي كاري جذاب و رشد‌دهنده (به‌عنوان كنش‌ها و تعاملات)، مي‌تواند به ارتقاي تعلق‌خاطر پايدار نسل جديد منجر شود. تعامل مؤثر بين مدير وكارمند (به‌عنوان مقوله محوري)، اقدامات و فعاليت‌هاي متمركز بر انتظارات كاركنان نسل جديد (به‌عنوان عوامل مداخله‌گر) كه ازطريق واحد منابع انساني طراحي و اجرا مي‌شود، ماهيت و هويت شركت (به‌عنوان بستر حاكم)، عواملي هستند كه بر شكل‌گيري اين فضاي كاري جذاب و رشددهنده تأثيرگذارند. در اين پژوهش، فرهنگ سازماني همسو با ارزش‌هاي كاركنان نسل جديد، به‌عنوان شرايط علّي و ريشه‌اي ارتقادهنده تعلق‌خاطر پايدار كاركنان نسل جديد، شناسايي و معرفي شده است.

Employing qualitative research method and the research strategy of grounded theory, this study aims at designing and explaining sustainable belongings model of the new employees, which causes fewer negative effects of environmental changes and challenges and prolongs the servicing of new generation employees in the organization. Data collection is performed by semi-structured in-depth interviews with 25 new generation employees working in ICT-related business and experts in the field of employee belongings in the ICT industry. The sample is selected theoretically by snowball technique. The analysis of the collected data, according to the Strauss and Corbin paradigm model, is performed in three stages of open coding, axial coding and selective coding. The results revealed that belongings of the new generation of employees are the final consequence of their experience in the workplace. Pleasing and developing workspace (as actions and interactions) can promote the new generation’s belongings. Furthermore, efficient interaction between managers and employees (as a central category), actions and activities focusing on the expectations of new generation employees (as intervening factors) designed and implemented by the human resources units, the nature and the brand of the company (as a governing body), involve factors which affect the development of attractive and developing workspace. Organizational culture in line with the values ​​of new generation employees were identified and introduced in this study as causal conditions and the baises promoting sustainable belongings of new generation employees.