عوامل بروز ادعا در يكي از پروژه‌هاي‌ طرح و ساخت زيرزميني ايران (پروژه تونل و زيرگذر شهر تهران)

در اكثر پروژه‌ها با روش‌هاي مختلف اجرايي، امكان بروز ادعا از سوي عوامل مختلف وجود دارد. از طرفي  بهره‌برداري سريع‌تر از پروژه‌‌ها، موجب نياز به استفاده از روش طرح و ‌ساخت شده است؛ اما اجراي پروژه‌ها به‌ اين روش در ايران، در مقايسه با ديگر روش‌هاي موجود، نو‌ظهور بوده و اركان پروژه‌ها نيز آشنايي كمي با آن دارند؛ به همين دليل بروز اختلاف به‌ خصوص در پروژه‌هاي زيرزميني كه ماهيت پيچيده‌اي دارند، امري اجتناب‌ناپذير است. در تحقيق حاضر، با بررسي اسناد پروژه تونل و زيرگذر شهر تهران و انجام 10 مصاحبه نيمه‌ ساختار يافته با نمايندگاني از اركان اصلي اجراي پروژه، برخي عوامل ايجاد ادعا شناسايي شده‌اند. پس از تجزيه ‌و تحليل داده‌ها كه با استفاده از تحليل محتواي كيفي انجام و از طريق  نمودار گانت نشان داده شد، مشخص شد كه بعضا ادعاها در طول اجراي پروژه‌ به ‌صورت زنجيروار، منجر به رخداد همديگر مي‌شوند. همچنين نمايش زمان بروز ادعاها به تفكيك پنج گروه فرآيندي مديريت پروژه نشان ‌داد، بيشتر ادعاها در گروه فرآيندي ساخت اتفاق مي‌افتد كه ريشه در گروه‌هاي فرآيندي آغازين و برنامه‌ريزي دارد.