مديريت دانش طراحي و استقرار سامانه جامع لجستيك در يك سازمان دفاعي

Knowledge management of design and deployment of a comprehensive logistics system in a defense organization

با ورود به عصر فناوري اطلاعات، همه افراد و سازمان‌ها ازجمله سازمان‌هاي دفاعي در داخل و خارج كشور نيز از ابتداي اين دوره، به‌صورت پراكنده و گاهاً يكپارچه، از سامانه‌هاي نرم‌افزاري براي بهبود وضعيت كاري و تحقق اهداف خود بهره برده­ اند. با گذشت زمان و افزايش پيچيدگي و پويايي محيط‌هاي عملياتي، سامانه ­هاي موجود ديگر رافع نيازمندي‌ها نبوده و سازمان‌ها به سمت استفاده از راه‌حل‌هاي جامع و يكپارچه متمايل شده ­اند. سازمان مورد مطالعه در اين مقاله يكي از سازمان‌هاي دفاعي كشور در حوزه لجستيك مورد مطالعه قرار گرفته كه سال‌ها پيش و پس از احساس نياز به اين موضوع؛ طراحي، توليد و پياده ­سازي سامانه جامع و يكپارچه را در دستور كار قرار داده است. در اين مقاله با هدف مستندسازي تجارب و آموخته ­ها و با استفاده از فرآيند مديريت دانش سوگوماران و بوس و همچنين روش دلفي نسبت به تدوين دانش اقدام گرديده كه در نهايت تجارب كسب‌ شده و همچنين مزايا و منافع حاصله براي سازمان و نيز چالش‌هاي موجود در اين مسير و راهكارهاي پيش‌بيني‌ شده توسط تيم راهبري پروژه و اقدامات به‌عمل آمده به رشته تحرير درآمده تا بتواند مورد استفاده ساير سازمان‌ها و افرادي­كه در اين مسير ورود پيدا مي ­كنند، قرار گيرد.

With the advent of information technology, all individuals and organizations, including defense organizations inside and outside the country, from the beginning of this period, in a scattered and sometimes integrated, have used software systems to improve the work situation and achieve their goals. With the passage of time and the increasing complexity and dynamism of operating environments, existing systems no longer meet the requirements and organizations have tended to use comprehensive and integrated solutions. The organization under study In this article, one of the country's defense organizations in the field of logistics has been studied, which years before and after feeling the need for this issue; It has put the design, production and implementation of a comprehensive and integrated system on the agenda. In this article, with the aim of documenting the experiences and lessons learned and using the knowledge management process of mourners and kisses as well as the Delphi method, knowledge has been compiled, which ultimately gained experiences as well as benefits and benefits for the organization and challenges in this. The path and solutions envisaged by the project management team and the actions taken have been written so that other organizations and individuals who enter this path can use it.