مدل همسوسازي راهبردهاي منابع انساني با راهبردهاي سازمان با رويكرد ديناميك (مورد مطالعه: بانك رفاه)

Alignment Model of Human Resource Strategies with Organizational Strategies with a Dynamic Approach(Case study: Refah Bank)

استراتژي سازمان، راه و روش تحقق ماموريت ها و اهداف سازمان است و به گونه اي است كه عوامل خارجي (فرصت ها و تهديدها) و عوامل داخلي (نقاط قوت و ضعف) را شناسايي كرده و از آن ها به درستي بهره برداري نموده و ضعف هاي داخلي و تهديدهاي خارجي را بي اثر نمايد. استراتژي منابع انساني به عنوان يكي از استراتژي هاي سازماني، الگويي از تصميماتي است كه به سياست ها و رويه هاي منابع انساني در راستاي همسويي با اهداف سازمان به منظور ارتقاي بهره وري و بهبود عملكرد آن مي پردازد. هدف از اين استراتژي، همسويي سياست ها و روش هاي منابع انساني با اهداف استراتژيك سازمان است؛ به گونه اي كه بين زيرسيستم هاي منابع انساني، هماهنگي دروني (يكپارچگي و انسجام) و بين استراتژي منابع انساني با استراتژي سازمان هماهنگي بيروني به وجود آيد. بر اين اساس با توجه به اهميت موضوع، هدف از اين تحقيق بررسي ارتباط عوامل ايجادكننده ي همسويي ميان استراتژي منابع انساني و استراتژي سازماني است. تحقيق حاضر با رويكرد تركيبي (تلفيقي از دو روش كيفي و كمي) انجام شده است. در بخش كيفي تحقيق، با نظرخواهي از 15 نفر از مديران حوزه منابع انساني بانك رفاه و از طريق پرسشنامه باز طراحي شده، مدل مفهومي تحقيق طراحي شده است. در مرحله تحقيق كمي نيز از طريق نمونه آماري متشكل از 384 نفر، مدل طراحي شده با رويكرد پويايي سيستم مورد آزمون قرارگرفته است. نتايج پژوهش نشان مي دهد كه مهم ترين عوامل موثر بر همسوسازي منابع انساني و منابع سازماني به 5 دسته ي اصلي شامل ايجاد محيط مناسب سازماني، ارتقاي كيفي نيروي انساني، برنامه ريزي منسجم، توانمندي مديران و توجه به سازوكارهاي رفاهي و 30 زيرمجموعه ي فرعي تقسيم شده اند.

The strategy of the organization is the way to achieve goals and to identify external (opportunities and threats) and internal factors (strengths and weaknesses) and exploit them properly and neutralize internal weaknesses and external threats. Human resource strategy as one of the organizational strategies is a model of decisions that deals with human resource policies and procedures in line with the goals of the organization to improve productivity and its performance. The purpose of this strategy is to align human resource policies with the strategic goals of the organization; in such a way that there is internal coordination (integration and cohesion) between the human resource subsystems and strategy and the strategy of the external coordination organization. Accordingly, considering the importance of the subject, the purpose of this study is to investigate the relationship between the factors that create alignment between human resource and organizational strategy. The present study was conducted with a combined approach (qualitative and quantitative). In the qualitative part of the research, the conceptual model has been designed by consulting 15 managers of the human resources department of the Refah Bank and through an open-design questionnaire. In the quantitative research, through a sample of 384 people, the designed model with the system dynamics approach has been tested. The results show that the most important factors are divided into 5 main categories including creating a suitable organizational environment, improving the quality of human resources, coherent planning, ability of managers and attention to welfare mechanisms and 30 sub-categories.