تبيين مفهوم توسعه سازماني با استفاده از مدل چهارچوب ارزش رقابتي مبتني بر سيستم‌هاي اطلاعات مديريت

سيستم هاي اطلاعاتي مديريت يكي از مهمترين عوامل موثر در پيشرفت ها و تحولات چشمگير محيط متغير كنوني است. در اين محيط، سازمان تلاش مي كنند به منظور استفاده از قابليت هاي توسعه سازماني خود و ايجاد مزيت رقابتي، سيستم هاي اطلاعاتي مديريت پيچيده‌تر و جامع تري را طراحي كنند و به كار بگيرند. اين مقاله به بررسي نقش سيستم هاي اطلاعاتي مديريت بر توسعه سازماني (كه در اثربخشي سيستم هاي اطلاعاتي مديريت منعكس مي شود) مي پردازد كه مدل چارچوب ارزش هاي رقابتي آن را به صورت عملياتي تعريف كرده است. مدل چارچوب ارزشهاي رقابتي، چهار بعد اصلي مديريتي را به منظور اندازه گيري اثربخشي سيستم هاي اطلاعاتي در توسعه سازماني تركيب مي كند: سيستم باز، روابط انساني، فرآيند داخلي و مدل عقلايي. پژوهش حاضر از نوع كاربردي بوده و با استفاده از روش تحقيق پيمايش، به بررسي موضوع مي پردازد. جامعه آماري پژوهش را كاركنان ستاد مركزي يكي از سازمان هاي دولتي در تهران تشكيل مي‌دهند و تعداد نمونه 133 نفر است. يافته ها نشان مي‌دهد كه مولفه منابع انساني كه با ويژگي هاي ارتباط بين فردي، تصميم گيري گروهي، همكاري تيمي و شخصي سازي توصيف مي شود، مهمترين عامل در ايجاد توسعه سازماني است. بُعد مدل عقلايي اثربخشي سيستم هاي اطلاعاتي مديريت بر اساس بهينه سازي، هدفگذاري و پيش بيني داراي تأثيري غيرمستقيم بر منابع انساني از طريق عناصر سيستم باز و فرآيند داخلي است. دو مولفه ديگر اثربخشي سيستم هاي اطلاعاتي مديريت (يعني سيستم باز و فرآيند داخلي) از طريق بُعد منابع انساني ارتباطي غيرمستقيم با توسعه سازماني دارند.