تدوين مدل سنجش كيفيت ادراك‌شده از مقصد گردشگري تهران از ديدگاه گردشگران بين‌المللي

يكي از مؤلفه‌هاي مؤثر بر رشد مقاصد گردشگري كيفيت ادراك‌شده از برند مقصد است كه مي‌تواند زمينه جذب گردشگران را فراهم آورد. لذا پژوهش حاضر به تدوين چارچوب جامعي براي سنجش ابعاد كيفيت ادراك‌شده و رتبه بندي آن‌ها در مقاصد گردشگري پرداخته است. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر روش توصيفيپيمايشي است. جامعه آماري اين پژوهش شامل گردشگران خارجي سفركرده به تهران در تابستان 1398 خورشيدي است كه از اين جامعه نمونه‌اي به حجم 265 نفر به روش نمونه‌گيري در دسترس انتخاب گرديد. براي گردآوري داده‌هاي پژوهش از پرسشنامه‌اي محقق ساخته استفاده شد. براي تجزيه‌وتحليل داده ها نيز از نرم افزار SPSS استفاده شده است. يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد كه مطابق تحليل عاملي كيفيت ادراك‌شده از مقصد گردشگري از شش بعد تشكيل شده است كه بر طبق آزمون رتبه‌بندي فريدمن به ترتيب عبارتند از: كيفيت ادراك‌شده از روابط انساني، كيفيت ادراك‌شده از جاذبه‌هاي گردشگري، كيفيت ادراك‌شده از جاذبه‌هاي ديداري گردشگري، كيفيت ادراك‌شده از مديريت مقصد گردشگري، كيفيت ادراك‌شده از تسهيلات فيزيكي و كيفيت ادراك‌شده از استانداردهاي بهداشتي مقصد.