سرمايه روان‌شناختي و رفتارهاي مدني سازماني: شواهدي جامع از سه پژوهش مستقل

Psychological Capital and Organizational Citizenship Behaviors: Comprehensive Evidence from Three Independent Research

اين پژوهش با هدف بررسي نقش سرمايه روان‌شناختي بر رفتارهاي مدني سازماني اجرا شد. جامعه آماري پژوهش در سه مطالعه مستقل، سه سازمان (يك سازمان دولتي، يك سازمان خدماتي و معلمان زن) در شهرهاي اصفهان و اهواز بودند كه به‌ترتيب از بين آن‌ها 279 نفر،267 نفر و 351 نفر به شيوه در دسترس انتخاب شدند. ابزارهاي پژوهش در هر سه مطالعه شامل پرسشنامه‌هاي سرمايه روان‌شناختي و رفتارهاي رفتارهاي مدني سازماني بودند. داده‌ها با استفاده از تحليل رگرسيون به شيوه ورود تحليل شد. نتايج مطالعه اول نشان داد كه به‌ترتيب اميدواري، خودكارآمدي و تاب‌آوري قادر به پيش‌بيني (معني‌دار) رفتارهاي مدني سازماني معطوف به افراد و اميدواري، تاب‌آوري و خوش‌بيني قادر به پيش‌بيني رفتارهاي مدني سازماني معطوف به سازمان هستند. نتايج مطالعه دوم نيز نشان داد كه خودكارآمدي در حد نه چندان بالا پيش‌بيني‌كننده ياري‌رساني و خودكارآمدي، اميدواري و خوش‌بيني پيش‌بيني‌كننده فضايل شهروندي هستند. بالاخره نتايج مطالعه سوم نيز نشان داد كه در ميان معلمان زن از چهار مؤلفه سرمايه روان‌شناختي، فقط خودكارآمدي پيش‌بيني‌كننده رفتارهاي مدني سازماني معطوف به افراد است. در مجموع نتايج اين پژوهش نشان مي‌دهد كه در هر ساختار سازماني معين، برخي از مؤلفه‌هاي سرمايه روان‌شناختي مي‌توانند با ابعاد رفتارهاي مدني سازماني رابطه برقرار كنند.

Introduction This study aimed to investigate the role of psychological capital in relation to organizational citizenship behaviors. Method Research statistical population was the employees of three independent organizations (a public sector organization, a service organization and female teachers) in Ahvaz and Isfahan. From this population, 279, 267 and 351 employees were selected by convenience sampling method, respectively. Research instruments in three studies were psychological capital and organizational citizenship behaviors questionnaires. Data were analyzed by regression analysis (enter method). Results Results of the first study revealed that, only hope, self-efficacy and resiliency predicted organizational citizenship behaviors toward individuals and hope, resiliency and optimism predicted organizational citizenship behaviors toward organization. Results of second study indicated that, self-efficacy is marginal predictor of helping, and self-efficacy, hope and optimism are able to predict civic virtue. The results of third study showed that from the four components of psychological capital, only self-efficacy able to predict organizational citizenship behaviors toward organization. Discussion In sum, the results of this study showed that in any given organizational structure, some of psychological capital components can be related to the organizational citizenship behaviors.