طراحي مدل بهره‌وري منابع انساني در شركت سهامي بيمه ايران

هدف: هدف اين پژوهش طراحي مدل بهره وري منابع انساني در شركت سهامي بيمه ايران، است.طراحي/ روش شناسي/ رويكرد: داده‌هاي اين پژوهش از طريق پرسش‌نامه و با استفاده از نظرات خبرگان در شركت سهامي بيمه ايران، جمع آوري شد. به‌منظور شناسايي و بررسي چگونگي ارتباط ميان عوامل مؤثر بر بهره وري منابع انساني و نيز سطح‌بندي و مدلسازي آن‌ها، از رويكرد تلفيقي DEMATEL-ISM استفاده گرديد.يافته هاي پژوهش: نتايج تحقيق نشان داد كه عامل فرهنگ سازماني بالاترين اولويت را در ميان عوامل داراست و عامل امكانات و تجهيزات بروز در محل كار، اثرگذارترين عامل در بهره وري سازمان مي باشد. همچنين، مدل ساختاريتفسيري پژوهش بيانگر اين است كه عوامل مؤثر بر بهره وري منابع انساني در شركت سهامي بيمه ايران، داراي چهار سطح مي‌باشد. در سطح اول مدل به عوامل آموزش‌هاي ضمن كار، داشتن تخصص و مهارت لازم، پايبندي به اصول اخلاقي و وجدان كاري، سلامت رواني و جسماني كاركنان، نگرش مثبت به سازمان و كار، تعهد سازماني، فرهنگ سازماني، حقوق و مزايا، برقراري ارتباط سازنده مديران با كاركنان، توانايي كار گروهي، امكانات و تجهيزات مناسب و بروز در محل كار، احساس ايمني و آسايش در محيط كار قرار دارند، در سطح دوم، سوم به ترتيب عوامل احساس امنيت شغلي و رضايت از شغل، قرار دارند و در نهايت در سطح چهارم عامل انطباق و تناسب شغل با شاغل، قرار دارد كه اين عامل همانند سنگ زيربناي مدل عمل مي‌نمايند.محدوديت ها و پيامد ها: به دليل اينكه پژوهش حاضر در يك زمان خاص انجام شده است، نمي‌توان نتايج آن را به همه زمان‌ها تعميم داد. با اين حال، بهره وري منابع انساني شركت سهامي بيمه ايران بايد از پايين ترين سطح مدل تحقيق آغاز شود تا زمينه براي بهره ور شدن ساير عوامل درسطوح بالاتر فراهم گردد.ابتكار يا ارزش مقاله: تحقيق حاضر سعي نمود به واسطه استفاده از رويكرد تلفيقي DEMATEL-ISM، ضمن رفع نواقص موجود در اين دو تكنيك، مزاياي آن‌ها را تركيب كرده و مدلي جديد در حوزه بهره‌وري منابع انساني، ارائه نمايد.