شناسايي سرويس ها يا خدمات سامانه يكپارچه ثبت ملزومات داروئي در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي

زمينه و هدف: يكي از فرآيندهاي پيچيده در وزارت بهداشت فرآيند ثبت ملزومات دارويي است. اكنون فرآيند ثبت به صورت پراكنده در سامانه هاي مختلف انجام مي شود و اين موجب ارائه خدمات موازي، اتلاف زمان و ھزينه مي شود. لذا ارائه يك سامانه يكپارچه در قالب سرويس ها موجب بهبود در ارائه خدمات مي شود. هدف تحقيق حاضر شناسايي مجموعه فعاليت هايي است كه بتوان آنها را به صورت يك سرويس يا خدمت در نظر گرفت تا توسط آنها سامانه يكپارچه را ايجاد نمود. روش كار: اين پژوهش كاربردي است. ابتدا فعاليت هاي ثبت 20 محصول مختلف گردآوري شد، سپس براي شناسايي سرويس ها يا خدمات سامانه يكپارچه ثبت ملزومات داروئي، ابتدا الگوريتم بهينه سازي چند هدفه گرگ خاكستري Gray Wolf Algorithm (GWO) پيشنهاد شد. سپس مقادير پارامترهاي الگوريتم با روش مدلسازي تحليل نيازهاي هدف محور GoalBased Requirements Analysis Method (GBRAM)، استخراج و الگوريتم پياده سازي شد. در ادامه بهترين سرويس ها با فرآيند تحليل سلسله مراتبي Analysis Hierarchical Process (AHP) استخراج شد. نتايج : با پياده سازي الگوريتم پيشنهادي 7 سرويس استعلام كلاس محصول، ثبت مدارك، بررسي مدارك بر حسب نوع مجوز و كلاس محصول، صدور مجوز، آزمايشگاه، مطالعات باليني و سرويس پرداخت شناسايي شد. سپس اين سرويس ها با دقت 3/97 مورد تاييد كارشناسان وزارت بهداشت و درمان قرار گرفتند. چارچوب پيشنهادي ارائه شده براي ثبت ملزومات دارويي اثربخش است و مي تواند تا 90% موجب سهولت فرآيند، 80% كاهش زمان فرآيند و 65% كاهش هزينه فرآيند شود. نتيجه گيري: ايجاد سيستم يكپارچه به عنوان يكي از چالش هاي مهم وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشكي مي باشد. اين هدف زماني محقق مي شود كه سرويس ها يا خدمات را شناسايي و يك سامانه يكپارچه را با تركيب اين سرويس ها ايجاد شود.