امكانسنجي استقرار مديريت دانش در سازمان هوشمند فناور محور

Possibility of measuring the establishment of knowledge management in the intelligent technology organization

چكيده: در عصر اطلاعات، دانش مهم‌ترين عامل كسب موفقيت براي يك فرد و يك سازمان است. از سوي ديگر، برخلاف سازمان‌هاي قديمي، سازمان‌هاي دانش‌بنيان و هوشمند فناور‌محور داراي فناوري پيشرفته بوده و ، مديريت و بهره‌برداري از دانش و اطلاعات، به‌منظور بهبود كارآيي، خدمات بهتر به مشتريان و پيگيري تغييرات مداوم هستند. جامعه آماري اين پژوهش شامل مديران خبره، كارشناسان ارشد و كاربران عملياتي مستقر در سازمان هوشمند فناور محوربه تعداد 587 نفر بودند. با روش نمونه گيري تصادفي چند مرحله‌اي 230 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شده است. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه محقق ساخته بوده است، بوده است كه شامل 6 عامل ساختار سازماني، فرهنگ‌سازماني، زيرساخت فناوري اطلاعات، منابع انساني، جنبه راهبردي و رهبري جنبه آموزش و بازآموزي مي باشد. روايي صوري و محتوايي پرسشنامه مورد تأييد متخصصان قرار گرفت. پايايي پرسشنامه ها از طريق محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ 0/82 تاييد گرديد. تجزيه و تحليل داده ها در دو سطح آمار توصيفي و استنباطي (آزمون t و تحليل عاملي و آزمون فريدمن) انجام شد. نتايج به دست آمده نشان داد فرهنگ‌سازماني با رتبه ميانگين 16.26 رتبه اول، ساختار سازماني با رتبه ميانگين 13 رتبه دوم، منابع انساني با رتبه ميانگين 12.11 رتبه سوم، زيرساخت فناوري اطلاعات با رتبه ميانگين 63.11 رتبه چهارم، آموزش و بازآموزي با رتبه ميانگين 10.98 رتبه پنجم و جنبه راهبردي و رهبري با رتبه ميانگين 9.48 در رتبه ششم قرار دارد. همچنين همه عوامل در وضع موجود كمتر از ميانگين جامعه بوده اند و در وضع مطلوب بايد بيش از ميانگين جامعه باشند.

Abstract: In the information age, knowledge is the most important factor for success for an individual and an organization. On the other hand, unlike the old organizations, knowledge-based and intelligent technology-based organizations have advanced technology and manage and utilize knowledge and information in order to improve efficiency, better customer service and follow up on constant changes. The statistical population of this study included 587 managers, senior experts and operational users based in the technology-oriented intelligent organization. By multi-stage random sampling method, 230 people were selected as the sample size.The data collection tool was a researcher-made questionnaire, which includes 6 factors: organizational structure, organizational culture, information technology infrastructure, human resources, strategic aspect and leadership aspect of education and retraining. The face and content validity of the questionnaire were confirmed by experts.The reliability of the questionnaires was confirmed by calculating the Cronbach's alpha coefficient of 0.82. Data analysis was performed at two levels of descriptive and inferential statistics (t-test and factor analysis and Friedman test). The results showed that organizational culture with an average rank of 16.26 first rank, organizational structure with an average rank of 13 second rank, human resources with an average rank of 12.11 third rank, information technology infrastructure with an average rank of 63.11 fourth rank, education and retraining with an average rank of 10.98 rank Fifth and the strategic and leadership aspect with an average rank of 9.48 is in sixth place.