پديد آورندگان :
صلاتي مومني، داود دانشگاه علوم پزشكي اردبيل - گروه بودجه و پايش عملكرد , زنديان، حامد دانشگاه علوم پزشكي اردبيل - مركز تحقيقات عوامل اجتماعي موثر بر سلامت , ابراهيم پور، حبيب دانشگاه محقق اردبيلي - دانشكده علوم اجتماعي - گروه مديريت دولتي و گردشگري , نعمتي، ولي دانشگاه محقق اردبيلي - دانشكده علوم اجتماعي - گروه مديريت دولتي و گردشگري
كليدواژه :
مديريت بحران , كوويد- 19 , بيمارستان , عامل هاي تقويت كننده مديريت بحران
چكيده فارسي :
زمينه و هدف: اصلي ترين عامل گرداننده بيمارستان ها نيروهاي انساني هستند گستردگي و پيچيدگي مراكز آموزشي درماني و ظهور بيماري هاي نو پديد بحران زا مانند كوويد-19، نياز به مديريت مؤثر را مضاعف ساخته است. در بحران كرونا كه بيمارستان ها در خط مقدم مي باشند، براي مديريت بهتر در شرايط بحراني تدابير خاصي لازم مي باشد، لذا اين تحقيق با اهداف شناخت عامل هاي تأثيرگذار بر تقويت مديريت در شرايط بحراني و مهار بحران اجرا گرديد.
روش كار: نوع مطالعه Mix Method يا روش تحقيق آميخته بود كه به بصورت دو مرحله اي اجرا گرديد. مرحله اول بصورت اكتشافي، در اين مرحله به صورت نمونه گيري تصادفي ساده تعداد 19 نفر از خبرگان دانشگاه به عنوان نمونه تحقيق و مرحله دوم بصورت كمي، تاييدي و پيمايشي، اجرا گرديد. هر دو مراكز آموزشي- درماني درگيركوويد-19 شهرستان اردبيل بعنوان نمونه تحقيق انتخاب شدند و از آن‌ها تعداد 202 نفر به صورت تصادفي ساده به عنوان نمونه انتخاب و به‌صورت پيمايشي با ابزار پرسشنامه جمع‌آوري اطلاعات گرديده و براي تحليل توصيفي داده‌ها ضمن استفاده از نرم‌افزار SPSS براي تحليل عاملي اكتشافي و توصيف داده ها، از نرم‌افزار LISREL نيز براي تحليل عامل تائيدي وكشف همبستگي بين عامل ها استفاده شد.
يافته ها: در اين تحقيق براي تقويت مديريت بحران 17 عامل در پنج بُعد شناسايي و مورد تأييد قرارگرفت كه عبارتند از آموزش ايمني، كنترل وخامت بحران، اعتماد به نيروي انساني، حس آسيب پذيري، اهميت به سلامت جسماني و روحي، شفافيت، عدالت، مشاركت در تصميم گيري، اعتماد به مدير، صداقت دركار، پيش بيني نيازها، كارانه، پاداش، از بين بردن عوامل تنش زا، تحقق وعده هاي مدير، عادي نهان گاري بحران، انسجام بين بخشي. ارتباط يا همبستگي عامل‌ها با متغيرهاي نهاني در حد بالايي به اثبات رسيد.
نتيجه گيري: قبل از حادث شدن بحران كسب آمادگي از منظر مديريت و پرورش نيروهاي متعهد واقعي مخصوصاً مواقع بحراني در مراكز درماني با مد نظر قراردادن عاملهاي يافت شده بسيار مهم و اساسي مي باشد اين نيروي انساني ميباشد كه در خط مقدم، در مبارزه با بحران كرونا و درمان بيماران طلايه دار مي باشد، لذا توجه به نيروي انساني در قالب يافته هاي اين تحقيق با عامل ها و ابعاد رهبري، اجتماعي انگيزشي، سازماني و چابكي به منظور تربيت نيروهاي با انرژي بالا بسيار ضروري ميباشد.
چكيده لاتين :
Background & objectives: The main motivator of hospitals is manpower. The expansion and
complexity of educational medical centers and the appearance of new diseases such as Covid-
19 have increased the need for effective management. During the Covid-19 crisis, in which
hospitals are at the forefront, special measures should be taken for better management in
critical situations. The current study has been conducted with the aim of identifying the main
factors affecting management in crisis and its control.
Methods: The study method was the "Mix Method" performed in two stages. The first stage
was exploratory; in this stage 19 university experts as a research sample were selected by
simple random sampling. The second stage was a quantitative, confirmative, and survey
study. 202 patients were selected randomly as a research sample from both educationalmedical
centers involved in Covid-19 of Ardabil city. Data were collected by using a
questionnaire. Descriptive analysis of data was performed using SPSS software for heuristic
factor analysis, and LISREL software was also used for confirmatory factor analysis and
finding correlations between factors.
Results: In this study, 17 factors were identified and confirmed, affecting the crisis
management in 5 dimensions, including; safety training, crisis control, trust in human
resources, sense of vulnerability, the physical and mental health, transparency, justice,
participation in decision-making, trust in the manager, honesty, the expectation of needs,
efficiency, reward, elimination of stresses, fulfillment of manager's promises, controlling of
crisis, inter-sectorial solidity. There was a significant correlation between factors with latent
variables.
Conclusion: From the perspective of management, being prepared and training the committed
forces are very important in controlling the crisis. Manpower plays the main role in the
Covid-19 crisis and treating patients, so paying attention to them by considering the factors
and dimensions of leadership, social, motivation, organization, and quickness has high
importance.
