پيش‌بيني بهره‌وري كاركنان بر اساس عدالت سازماني ادراك‌شده، رضايت شغلي و رفتار شهروندي سازماني در شيوع پاندمي كوويد-19

PREDICTING EMPLOYEE PRODUCTIVITY BASED ON PERCEIVED ORGANIZATIONAL JUSTICE, JOB SATISFACTION, an‎d ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DURING THE COVID-19 PANDEMIC

پيش‌زمينه و هدف: با توجه به مراجعه بيش‌ازپيش مراجعين به مراكز درماني و شرايط كاري نوين در دوران شيوع كرونا، بحث عدالت سازماني، رضايت شغلي و رفتار شهروندي سازماني كه درنهايت بهره‌وري كاركنان را تحت تأثير قرار مي‌دهد، بيش از گذشته اهميت پيداكرده، لذا هدف از مطالعه حاضر، پيش‌بيني بهره‌وري كاركنان دانشكده علوم پزشكي اسفراين بر اساس عدالت سازماني ادراك‌شده، رضايت شغلي و رفتار شهروندي سازماني در شيوع پاندمي كوويد-19 است. مواد و روش كار: پژوهش حاضر يك مطالعه توصيفي تحليلي است كه به‌صورت مقطعي در نيمه دوم سال 1399 بر روي 147 نفر از كاركنان دانشكده علوم پزشكي اسفراين كه به‌صورت خوشه اي-تصادفي انتخاب شدند انجام گرفت. جهت گردآوري اطلاعات، از چهار پرسشنامه بهره‌وري اچيو، عدالت سازماني نيهوف و مورمن، رضايت شغلي مينه سوتا و رفتار شهروندي ماركوزي استفاده شد. اطلاعات گردآوري‌شده با استفاده از آمار توصيفي و آزمون‌هاي همبستگي پيرسون و رگرسيون در نرم‌افزار 26 SPSS مورد تحليل قرار گرفت. يافته‌ها: ميزان بهره‌وري كاركنان بالا و ميزان رضايت شغلي، عدالت سازماني و رفتار شهروندي متوسط ارزيابي شد. ابعاد بازخورد عملكرد، نوع شغل، وجدان كاري و عدالت مراوده‌اي به ترتيب بيشترين ميانگين را در مؤلفه‌هاي بهره‌وري، رضايت شغلي، رفتار شهروندي سازماني و عدالت سازماني داشتند. رضايت شغلي بيشترين پيش‌بيني را از ميزان بهره‌وري كاركنان داشته است. بحث و نتيجه‌گيري: ويروس كرونا و خطرات احتمالي آن بر كادر درمان باعث كاهش رفتارهاي خودجوش و خارج از وظايف شغلي كاركنان (رفتار شهروندي سازماني) شده است و نيز نتايج نشان داد بهبود عدالت سازماني، رفتار شهروندي و رضايت شغلي، افزايش بهره‌وري را در پي دارد لذا به مسئولان ذي‌ربط توصيه مي‌شود جهت افزايش بهره‌وري كاركنان در شيوع پاندمي كوويد-19 به متغيره‌اي ذكرشده توجه ويژه داشته باشند.

Background & Aims: Due to the increasing number of clients referring to medical centers and new working conditions during the corona outbreak, the issues of organizational justice, job satisfaction, and organizational citizenship behavior which ultimately affect employee productivity, have become increasingly important. The aim of this study was to predict the productivity of Esfarayen Medical School staff based on perceived organizational justice, job satisfaction, and organizational citizenship behavior during the Covid-19 pandemic. Materials & Methods: The present study is a descriptive-analytical cross-sectional study that was conducted in the second half of 2020 on 147 employees of Esfarayen University of Medical Sciences who were selected by cluster-random sampling. For data collection, four questionnaires (Achio Productivity, Niehoff & Morman Organizational Justice, Minnesota Job Satisfaction, and Markozi Citizenship Behavior) were used. The collected data were analyzed using descriptive statistics and Pearson correlation and regression tests in SPSS 26 software. Results: High employee productivity and job satisfaction, organizational justice and moderate citizenship behavior were evaluated. The dimensions of performance feedback, type of job, work conscience and interactive justice had the highest mean in the components of productivity, job satisfaction, organizational citizenship behavior and organizational justice, respectively. Job satisfaction has the most predictable employee productivity. Conclusion: Improving organizational justice, citizenship behavior, and job satisfaction leads to increased productivity.