عمليات رواني - رسانه‌اي مؤثر بر تعامل سازماني براي مديريت بحران‌هاي امنيّتي

زمينه و هدف: رسانه‌ها با توجه به پيشرفت روزافزون بشري، شكل‌دهنده و منعكس‌كنندۀ افكارعمومي هستند. رسانه ها، انسان را در خزانۀ بي‌پايان اطلاعات قرار داده و بدون مشاركت آن ها تصميم‌ها به سامان نمي‌رسد. اين مقاله با هدف شناسايي عمليات رواني رسانه‌اي مؤثر بر تعامل سازماني در مديريت بحران‌هاي امنيّتي تدوين شده است.روش: اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از نظر روش، آميخته است. جامعۀ آماري خبرگان، فرماندهان و مديران حوزه‌هاي انتظامي و امنيّتي و صاحب‌نظران دانشگاهي هستند كه با روش نمونه‌گيري هدفمند در بخش كيفي 38 نفر و در بخش كمّي 46 نفر از آنان انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها در بخش كيفي مصاحبه و در بخش كمّي پرسش‌نامۀ محقق‌ساخته بود كه روايي سازه و پايايي تركيبي آن مورد تأييد قرار گرفت. براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها در بخش كيفي از تحليل مضموني و در بخش كمّي از مدل تأييد عاملي سه‌سطحي در نرم‌افزار Smart PLS استفاده شد.يافته‌ها: پس از تحليل مضموني متن مصاحبه‌هاي پياده‌شده، 5 شاخص در فضاي مجازي و 9 شاخص در محيط واقعي احصا شد. تحليل داده‌هاي بخش كمّي نشان داد كه به ترتيب پاسخگويي سازمان‌ها و رضايت مندي مردم، تعامل دستگاه‌ها با يكديگر، مقابله با ناهنجاري‌ها، پايبندي جامعه به ارزش‌هاي خودي، همبستگي جامعه، تحمل جامعه در برابر ناهنجاري، فعاليت‌ها و مراسم‌هاي مذهبي، بصيرت جامعه و شناخت دشمن، فعاليت رسانه‌ها در اميدافزايي، استفاده از نرم‌افزار داخلي، حفاظت حريم خصوصي، شفافيت و صداقت در ارائه اطلاعات و پايبندي جامعه به قانون بر تعامل سازماني تأثيرگذار هستند.نتيجه‌گيري: عمليات رواني رسانه‌اي با شاخص‌هاي احصايي بر تعامل سازماني در مديريت بحران‌هاي امنيّتي مؤثر است.