تأثير سوءاستفاده كلامي بر اشتياق شغلي، فرسودگي شغلي و قصد ترك شغل با نقش تعديل‌گر حمايت سازماني (موردمطالعه پرستاران بيمارستان شهيد يحيي نژاد بابل)

زمينه و هدف: عملكرد سازمان‌ها به عملكرد اثربخش نيروي كار وابسته است و حمايت‌هاي سازمان مي‌تواند از عواملي مانند فقدان انگيزه در محيط كار يا فرسوده‌شدن و ترك كردن سازمان و يا آسيب زدن به خود را جلوگيري كند. بنابراين پژوهش حاضر بررسي تأثير سوءاستفاده كلامي بر اشتياق شغلي، فرسودگي شغلي و قصد ترك شغل با نقش تعديل‌گر حمايت سازماني در ميان پرستاران بيمارستان شهيد يحيي‌نژاد بابل در استان مازندران است.روش: روش تحقيق معادلات ساختاري از نوع هدف كاربردي است. جامعه آماري آن كليه پرستاران بيمارستان به تعداد 182 نفر كه از روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي نسبي تعداد 122 پرستار به‌عنوان نمونه انتخاب‌شده است. ابزار جمع‌آوري اطلاعات پرسشنامه استاندارد لميچان و بي (2020) براي سنجش سو استفاده كلامي، اوترچت (1998) براي اشتياق شغلي، مسلش و جكسون (1997) براي فرسودگي شغلي، ايزنبرگ و همكاران (1986) براي متغير حمايت سازماني و پرسشنامه استاندارد بلودرن (1982) براي قصد ترك شغل است. تجزيه‌وتحليل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار اسمارت پي ال اس انجام شد.يافته‌ها: سوءاستفاده كلامي بر اشتياق شغلي (2.642)، سوءاستفاده كلامي بر فرسودگي شغلي (3.924)، سوءاستفاده كلامي بر اشتياق شغلي و با نقش تعديل‌گر حمايت سازماني (2.664)، سوءاستفاده كلامي بر فرسودگي شغلي و با نقش تعديل‌گر حمايت سازماني (3.924)، اشتياق شغلي بر فرسودگي شغلي (3.820)، فرسودگي شغلي بر قصد ترك شغل (2.687)، اشتياق شغلي بر قصد ترك شغل (6.264) تأثير دارد. نتايج: حصول اطمينان از حمايت سازماني، تأثير بسزايي در افزايش اشتياق شغلي و كاهش فرسودگي شغلي و همچنين كاهش قصد ترك شغل دارد.