تحليل ديناميكي عناصرآميخته بازاريابي با استفاده از رويكرد آينده‌پژوهي

Dynamic Analysis of Marketing Mix through Future Studies Approach

زمينه: جوهره استراتژي، فراگير بودن انديشه و چالاكي انتخاب است. در دنياي امروز كه مهمترين مولفه هاي توصيف گر آن پويايي و عدم قطعيت است، تحت نظر داشتن عوامل چالشگر - محيط بيرون و درون سازمان ها- نه تنها داشتن نگاه جامع را دشوار مي سازد، بلكه فرآيند تدوين استراتژي را پيچيده و انتخاب هاي ممكن را به سرعت از گردونه احتمالات حذف مي كند. هدف: هدف عمده اين پژوهش تسريع و تسهيل يادگيري رفتار سيستم‌ها در شرايط فعلي و ترسيم آينده با استفاده از سناريونويسي است. روش: براي غلبه بر چالش ها، رويكردهاي متفاوتي در دهه هاي اخير توسعه يافته اند كه عمدتاً در قالب وجوه مختلف آينده پژوهي، قابل دسته بندي هستند. آينده پژوهي را به عنوان چگونگي زايش واقعيت فردا از دل تغيير يا ثبات امروز توصيف كردهاند و براي شناسايي آينده هاي محتمل از روش هاي سناريوپردازي و شبيه سازي بهره جسته اند. اين پژوهش پيامدهاي نامشخص تصميم‌گيري‌ها را با استفاده از تحليل ديناميكي آشكار و با بهره گيري از نگاه عارضه يابانه خبرگان، علل ريشه اي و متغيرهاي ميانجي و اثرگذار بر عناصر آميخته نوين بازاريابي خدمات در صنايع نيروگاهي را مدلسازي كرده است. يافته‌ها: مدل شبيه‌سازي شده با استفاده از تكنيك پويايي سيستم و با نرم افزار ونسيم طراحي و با استفاده از اطلاعات و ارقام واقعي صنعت، رفتار اين متغيرها شبيه‌سازي شده و ارتباطات بين آنها و نحوه تأثيرشان بر كل سيستم مورد ارزيابي قرار گرفته و نتايج آن را به آينده تعميم داده شده است. نتيجه‌گيري: حاصل اين پژوهش ارائه مدلي جهت ارزيابي، اولويت بندي عناصر استراتژيك آميخته بازاريابي و پيشنهاد راهكارهايي براي بازنگري و تقويت استراتژي هاي بازاريابي در صنعت مذكور مي‌باشد.

Background: The essence of strategy is the comprehensiveness of thought and agility of choice. In today's world, where the most important components describing it are dynamism and uncertainty, observing the challenging factors, both inside and outside the organizations, not only makes it difficult to have a comprehensive look, but also makes the process of strategy development complex, and eliminates possible alternatives. Objective: The main purpose of this research is to enhance the learning of current behavior of the systems and to draw the future by scenario planning. Methodology: Future studies have been described as how to bring about the reality of tomorrow from the changes or stability of today. Scenario planning and simulation methods have been used to identify probable futures. This research has developed a model to determine the uncertain consequences of decision-making using dynamic methods, the expert’s judgment, and root causes, intermediate and main variables affecting the elements of new marketing mix in power plant services industry. Finding: The research model has been designed using system dynamics technique and Vensim software. The behavior of variables has been simulated using real figures of the industry and the interactions between variables and their effects on overall system have been evaluated and results extended to the future. Conclusion: The result of this research is the prioritization of the strategic elements of the marketing mix, providing model for evaluating their situation and proposing solutions for reviewing or strengthening marketing strategies in the industry mentioned taking into account the simulation results.