تدوين مدل كيفيت‌بخشي به آموزش‌هاي سازماني مبتني بر رويكرد مدل‌سازي ساختاري تفسيري (مطالعه موردي صنايع استان يزد)

Identification and leveling factors affecting on the quality of training courses in the industry based on Interpretative Structural Modeling

هدف پژوهش حاضر، شناسايي و مدل‌سازي عوامل مؤثر بر كيفيت دوره‌هاي آموزشي ضمن‌خدمت كاركنان صنايع استان يزد بود. روش پژوهش، مطالعه موردي و جامعه آماري پژوهش اعضاي هيات علمي و مديران نيروي انساني صنايع بودند كه از بين آن‌ها 21 نفر به صورت هدفمند انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه خود‌تعاملي محقق‌ساخته بود و به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از تكنيك مدل‌سازي ساختاري تفسيري براي سطح‌بندي عوامل مؤثر استفاده شد. جهت سنجش روايي از ملاك روايي محتوايي استفاده شد. نتايج پژوهش نشان داد كه 11 عامل به عنوان عوامل نهايي مؤثر بر كيفيت دوره‌هاي آموزش ضمن خدمت صنايع به حساب مي‌آيند. همچنين تحليل حاصل از داده‌ها به سطح بندي مدل به 8 سطح منجر شد. سطح هشتم مدل، شامل توجه به نيازهاي كاركنان؛ سطح هفتم، تخصص مدرسين و تدوين كنندگان دوره‌ها و حمايت مديريتي و اجرايي؛ سطح ششم، استمرار دوره‌هاي ضمن خدمت؛ سطح پنجم، مناسب بودن محتواي آموزشي ارائه شده و مشاركت مدرسين و كاركنان در فرايند طراحي دوره؛ سطح چهارم، ارتباط دوره آموزش با محيط واقعي كار و كيفيت تجهيزات آموزشي؛ سطح سوم، بكارگيري شيوه‌هاي تدريس مناسب، سطح دوم؛ ارزيابي مستمر و مناسب كاركنان و در نهايت سطح اول، بر انگيختن كاركنان در امر يادگيري است.

The purpose of this study was to identify and leveling factors affecting on the quality of training courses in the industry based on interpretative structural modeling .The research method is case study and the statistical population of the present study consists of human resources managers of industry and education specialists working in the industrial sector, among which 21 were selected as research sample based on purposeful sampling. To assess the validity of the questionnaire, a content validity criterion was used .In this way, the questionnaire was first reviewed by experts in the field of industry and human resources and after the reforms, final factors were formulated .The results of this study showed that 11 factors are considered as the final factors affecting the quality of in-service training courses in industries. The data analysis also led to the leveling of the model to eight levels. The eighth level of the model, including the needs of the learners; Level seventh, the specialty of instructors and course editors, and management and executive support; Sixth level, Continuity of in-service courses; Level five; the suitability of the provided educational content; and the participation of instructors and learners in the design process; fourth level, the relationship of the training with the actual working environment and the quality of the educational equipment The third level is the application of appropriate teaching methods, the second level, the continuous and appropriate assessment of learners, and ultimately the first level, is to stimulate learners in learning.