الگوي راهبردهاي مديريت بحران كوويد-19 مبتني بر سياست‌هاي مديريت منابع انساني

Model of Covid-19 Crisis Management Strategies Based on Human Resource Management Policies

هدف پژوهش ارائه الگوي راهبردهاي مديريت بحران كوويد-19 مبتني بر سياست‌هاي مديريت منابع انساني است. پژوهش از نظر هدف، توسعه‌اي از نوع اكتشافي و از بعد روش گردآوري داده‌ها، پيمايشي بوده و روش پژوهش، كيفي مبتني بر راهبرد نظريه داده‌بنياد است. جامعه آماري متشكل از مديران و كارشناسان خبره منابع انساني در سازمان‌هاي دولتي شهر بندرعباس بوده است؛ در اين مرحله با توجه به كفايت نمونه‌گيري و اشباع نظري، 20 نفر به روش نمونه‌گيري هدفمند و گلوله برفي انتخاب شده و در مطالعه شركت كرده‌اند. جمع‌آوري داده‌ها به روش مصاحبه نيمه ساختاريافته انجام گرفته است و جهت تحليل داده‌‌ها از روش مقايسه‌اي مداوم استراوس و كوربين در سه مرحله كدگذاري استفاده شد. نتايج پژوهش بيانگر آن است كه الگوي ارائه شده در 6 بعد اصلي: 1- عوامل نهادگرايي به منابع انساني 2- سياست‌هاي مديريت منابع انساني 3- عوامل زمينه‌اي (ويژگي‌هاي سازمان، فرهنگ سازماني و زيرساخت‌ها) 4- عوامل مداخله‌گر (عوامل مديريتي و سازماني، عوامل مرتبط با كنشگران انساني و متغيرهاي كلان محيطي) 5- راهبردهاي مديريت بحران (همكاري، تاب‌آوري، شبكه‌سازي، ظرفيت‌سازي، مديريت دانش و مديريت استرس) و 6- پيامدها (در سطوح كاركنان، سازمان، و جامعه) تبيين شده است.

The purpose of study is to provide a model of Covid-19 crisis management strategies based on human resource management policies. The research is an exploratory developmental in terms of purpose and a survey in terms of data collection method and the research method is qualitative based on the strategy of grounded theory. The statistical population was managers and experts in human resources of public organizations in Bandar Abbas; Due to the adequacy of sampling and theoretical saturation, 20 people were selected by purposive sampling and snowball sampling and participated in the study. Data were collected through semi-structured interviews and Strauss and Corbin continuous comparison method in three coding steps was used to analyze the data. The results showed that the model presented in 6 main dimensions: 1-Institutionalization factors 2-Human resource management policies 3-Underlying factors (organizational characteristics, organizational culture and infrastructure) 4- Intervention factors (managerial and organizational factors, Factors related to human actors and macroenvironmental variables) 5- Crisis management strategies (cooperation, resilience, networking, capacity building, knowledge management and stress management) and 6- Outcomes (at the levels of employees, organization, and society) are explained.