پايش حصار شيشه‌اي اطلاعات بر بدبيني سازماني

Monitoring of Information Glass Fence on Organizational Cynicism

امروزه با پيشرفت علم و فناوري مديران با حجم عظيمي از اطلاعات مواجه هستند كه خواسته يا ناخواسته با پالايش و انتخاب دسته‌اي از اطلاعات، خود را در حصار شيشه‌اي اطلاعات محصور مي­نمايند. اين امر موجبات عدم اطمينان و بدبيني كارمندان نسبت به آنان را فراهم مي­آورد. هدف از پژوهش حاضر نقش پايش حصار شيشه‌اي اطلاعات مديريت بر بدبيني سازماني است. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر نحوه گردآوري اطلاعات توصيفي - پيمايشي، از نوع علّي است. جامعه آماري پژوهش، كليه كاركنان شعب بانك ملت در شهر اصفهان به تعداد 420 نفر هستند كه با استفاده از نمونه‌گيري تصادفي ساده تعداد 208 نفر انتخاب و پرسشنامه بين آنان توزيع شد. روايي پرسشنامه از طريق روايي صوري و روايي‌سازه و پايايي آن با استفاده از شاخص‌هاي آلفاي كرونباخ و پايايي مركب بررسي شد. به‌منظور تجزيه‌ و تحليل داده‌ها و آزمون فرضيه‌هاي پژوهش از روش معادلات ساختاري و نرم‌افزار اسمارت پي.ال.اس استفاده شد. براساس يافته‌هاي اين پژوهش بعدساختاري و بعدمديريتي بر روي حصار شيشه‌اي اطلاعات تأثيرگذار هستند. به‌علاوه حصار شيشه‌اي اطلاعات مديران بر روي بدبيني سازماني تأثير دارد. نتايج پژوهش حاكي از اين است كه حصار شيشه‌اي اطلاعات موجب مي­شود كه مديران سازمان از بسياري وقايع داخلي سازمان بي‌اطلاع باشند كه اين امر موجب ايجاد بي‌اعتمادي و بدبيني كارمندان به اقدامات مديريت مي‌گردد و مي‌تواند لطمات و ضررهاي جبران‌ناپذيري را براي سازمان و مديران در پي داشته باشد.

Today, with the advancement of science and technology, managers are faced with a huge amount of information that, intentionally or unintentionally, by refining and selecting a set of information encloses managers in the glass fence of information. This causes employees to be insecure and pessimistic about them. The purpose of this study is monitoring of glass fence of management information on organizational cynicism. This study was an applied one, using the descriptive survey research and causal method. The statistical population of this study is all employees of Bank Mellat branches in Isfahan, numbering 420 people. Using simple random sampling, 208 people were selected and a questionnaire was distributed among them. The validity of the questionnaire was assessed through face validity and construct validity and its reliability using Cronbach's alpha indices and composite reliability. In order to analyze the data and test the research hypotheses, the structural equation method and Smart PLS software were used. According to the findings of this study, the structural and managerial dimensions affect the information glass fence. In addition, the glass fence of managers' information has an effect on organizational cynicism. The research results indicate that the glass fence of information causes the managers of the organization to be unaware of many internal events of the organization, which causes distrust and cynicism of employees in the management actions and can cause irreparable damages for their organization and managers.