پديد آورندگان :
آزادي احمدآبادي، محمد دانشگاه امام صادق عليه‌السلام - دانشكده معارف اسلامي و مديريت - گروه معارف اسلامي و مديريت بازرگاني، ايران , بني اسد، رضا دانشگاه امام صادق عليه‌السلام - دانشكده معارف اسلامي و مديريت - گروه معارف اسلامي و مديريت بازرگاني، ايران , آرين‌خصال، آيدين دانشگاه علوم پزشكي ايران - دانشكده مديريت و اطلاع رساني پزشكي، ايران , صفاري، محمدسعيد دانشگاه امام صادق عليه السلام،ايران،
كليدواژه :
روش شناسي علوم اجتماعي , طراحي انسان−محور , روش هاي حل مسئله , مطالعات سازمان و مديريت
چكيده فارسي :
امروزه استفاده از روششناسي تفكر طراحي در مطالعات سازمان و مديريت رو به فزوني است. در ايران در حيطه سازمان و مديريت همچنان بين تفكر، تدوين و عمل شكاف وجود دارد و بهطور مطلوب كاربست تفكر طراحي از نظر مفهومي و روشي بسط داده نشده است. هدف از اين پژوهش، تبيين گفتمانهاي تفكر طراحي، اصول، مدلها و روشهاي مورد استفاده آن در مطالعات سازمان و مديريت است. روششناسي پژوهش بر مبناي رويكرد كيفي و با استفاده از تحليل محتواي دادههاي ثانويه بوده كه از طريق استراتژي پژوهش عمومي كيفي انجام شده است. براساس نتايج پژوهش، تفكر طراحي ريشه در دو گفتمان طراحي و گفتمان مديريت با كاربستهاي متمايز دارد.
در اين پژوهش، طراحي انسان−محور، تركيب تفكر واگرا و همگرا، همآفريني، تكرارپذيري و نمونهسازي بهعنوان پنج اصل تفكر طراحي در حيطه سازمان شناسايي شدند. در ادامه مدلهاي تفكر طراحي سازمانهاي پيش‌رو براساس فازها، مراحل و فعاليتهاي تفكر طراحي طبقه بندي و برخي از روشهاي پركاربرد آن تشريح شد. مدلهاي تفكر طراحي عمدتاً فرايندي بوده و ميتوان آنها را در چهار مرحله اكتشاف، خلق، بازتاب و پيادهسازي عملياتي كرد.
در پايان، پيشنهادهاي پژوهشي و عملياتي جهت استفاده از تفكر طراحي در مسائل سازمان و مديريت با توجه به ويژگيهاي مسئله، سطح تحليل و خروجيهاي مورد انتظار ارائه شده است. اين موارد محدود به علم مديريت نبوده و در ديگر علوم اجتماعي كاربرد خواهد داشت.
چكيده لاتين :
Nowadays, the use of design thinking methodology in organization and management studies is increasing. In Iran within the field of organization and management, there is still a gap between thinking, formulation, and action, and the application of design thinking has been undeveloped conceptually and methodologically. The goal of this study is to explain discourses of design thinking, principles, models, and methods. The methodology of the study is based on a qualitative approach using secondary data content analysis and general qualitative research strategy. According to the study results, design thinking is rooted in two discourses of design and management, although with distinct applications. In this study, human-centered design, a combination of divergent and convergent thinking, co-creation, Iteration, and prototyping were identified as the five principles of design thinking in the field of the organization. In the following, the design thinking models of leading organizations were classified based on phases, stages and activities of design thinking and some of its most common methods were explained. Design thinking models are mainly process-based and can be summarized in four stages of exploration, creation, reflection, and implementation. Finally, research and operational suggestions for the use of design thinking in organizational and management problems with regard to the problem characteristics, level of analysis, and expected outputs are presented. These are unlimited to management science and will be used in other social sciences.
