چالش‌هاي بازيابي نام‌هاي پژوهشگران در مخازن اطلاعاتي: مطالعه موردي (سامانه اطلاعات علمي دانشگاه فردوسي مشهد)

هدف: يكي از مهمترين شناسه‌ هايي كه كاربران هر نظام اطلاعاتي در جستجوهاي خود از آن بهره مي‌ برند، شناسه نام پديدآور است. بنابراين طراحان و مديران هر نظام اطلاعاتي همواره در پي آن هستند تا كيفيت بازيابي محتوا را بر اساس جستجوي نام پديدآورنده بهبود بخشند. محتواي مخازن اطلاعاتي و كيفيت ارائه خدمات در آن ها متأثر از كيفيت و چگونگي ذخيره و بازيابي نام‌ هاي اشخاص است. هدف مقاله حاضر، بررسي مشكلات و چالش‌ هاي جستجوي نام اشخاص در مخازن سازماني دانشگاهي از جنبه كاربردي آن است.روش: به منظور بررسي چالش ‌هاي عملي جستجوي نام پژوهشگران در مخزن سازماني دانشگاه فردوسي مشهد، از روش ارزيابانه و مشاهده استفاده گرديد. در اين روش، از اندازه‌گيري عملكرد كه نوع اختصاصي‌ تري از پژوهش ارزيابانه است، استفاده شده است. بر اين اساس، در اين پژوهش تلاش شده است تا عملكرد موتور جستجوي سامانه مخزن دانشگاه فردوسي مشهد از جهت جستجوي نام اشخاص داراي ابهام مورد بررسي قرار گيرد.يافته ‌ها: با وجود حجم نسبتاً كم اطلاعات در اين مخزن در مقايسه با مخازن سازماني خيلي بزرگ، بررسي جستجو بر اساس نام پديدآور در اين مخزن سازماني نشان داد مسائل و چالش ‌هاي مربوط به جستجوي نام در اين مخزن نيز وجود دارد. درصد بالايي از نام‌هاي خانوادگي مشابه نشان داد كه كاربران مجبورند در بسياري از جستجوها علاوه بر نام خانوادگي از نام كوچك افراد نيز آگاه باشند. حدود 40 درصد از اسامي چندبخشي يا مركب بودند كه به دلايل مختلف باعث ايجاد بازيافت نامربوط يا كم مربوط مي ‌گردند.نتيجه ‌گيري: مستندسازي اسامي پژوهشگران در سطح ملي و بين ‌المللي از جمله مهمترين و اثرگذارترين راهكارهاي برون ‌رفت از چالش جستجوي نام ‌ها است. ضروري است تا از پژوهشگران خواسته شود اطلاعات خود را با دقت در سامان‌ه اي جامع وارد نمايند و كتابداران نيز به صورت دستي نام آن ‌ها را كنترل و مستند نمايند. به اين ترتيب نظام ملي كنترل مستند نام ‌هاي پژوهشگران ايراني به زبان فارسي و انگليسي پديد مي ‌آيد كه مي‌ تواند استفاده‌ هاي فراواني داشته و مشكلات جستجو بر اساس نام را تا حدود زيادي مرتفع سازد.