كليدواژه :
گردشگر , مراكز خريد , تمايل به خريد , الگوي لاجيت چندگانه
چكيده فارسي :
خريد يك نوع جديد از گردشگري است كه به عنوان يك فعاليت اصلي در ميان گردشگران در نظر گرفته شده است. در اين پژوهش تأثير ويژگي‌هاي مركز خريد ، ويژگي هاي سفر و ويژگي‌هاي اقتصادي و اجتماعي گردشگر بر رضايتمندي و تمايل به خريد بيشتر گردشگر از مراكز خريد با تاكيد بر مقايسه گردشگران و زائران مراجعه كننده به بازار سنتي (بازار رضا (ع)) و بازار جديد (الماس شرق) در شهر مشهد مورد بررسي و تجزيه و تحليل قرار گرفت. براي اين منظور 404 پرسشنامه به صورت مصاحبه حضوري جمع¬آوري و با استفاده از روش لاجيت چندگانه به تخمين اين عوامل پرداخته شد. نتايج نشان داد متغيرهاي منبع اطلاعات از بازار (آشنايي قبلي)، تعداد افراد خانواده همراه در سفر، برخورد مناسب فروشندگان، داشتن پاركينگ، كيفيت كالا، وضعيت تأهل، موقعيت مكاني، درآمد و تنوع كالا تأثير معني داري بر گزينش طبقات ميزان خريد در مراكز خريد دارد. در انتها نيز جهت افزايش تمايل به خريد و رضايت گردشگران از مراكز خريد، احداث مراكز خريد در مكان‌هايي با دسترسي راحت تر براي گردشگر، نظارت بيشتر بر قيمت كالا و خدمات، وجود پاركينگ‌هايي با ظرفيت مناسب و كافي و وجود كالاهاي متنوع در مراكز خريد پيشنهاد شد.
چكيده لاتين :
Purchasing is a new type of tourism that is considered as one of the main activities of tourists. This study sought to investigate the effect of shopping centers' features, traveling options, and the tourist destination's economic and social characteristics on tourists’ satisfaction of and tendency to purchase from shopping centers with an emphasis on comparing tourists and pilgrims visiting Mashhad's traditional and modern shopping centers (Bazaar Reza and Almas-e-Sharq). To this end, 404 questionnaires were administered during the summer of 2019, using multiple logit analyses to identify the relevant factors. The study's results indicated that variables such as background information concerning the shopping center, the number of family members accompanying a person in travel, seller`s appropriate treatment, the existence of parking lots, quality of the product, marital status, geographical location, income, and product variety had a significant effect on tourists' tendency to purchase from shopping centers. Therefore, to increase the tourists' satisfaction of and willingness to purchase from shopping centers, the following steps are recommended to be taken: constructing shopping centers in places that are easier to access for the tourists; Exercising stricter supervision on prices of different products and services; equipping the shopping centers with parking lots that are capacious enough, and providing the shopping centers with diverse various goods and services.
