تاثير هوش هيجاني بر ويژگي هاي مديريت بحران كوويد-19 با ميانجي گري تعهد سازماني: از ديدگاه پرسنل اورژانس 115 سيرجان

Investigating the effect of emotional intelligence on Covid-19 crisis management characteristics mediated by organizational commitment

هدف پژوهش حاضر بررسي تاثير هوش هيجاني بر مديريت بحران كوويد-19 با ميانجي گري تعهد سازماني از نظر پرسنل 115 اورژانس سيرجان است. نوع پژوهش كاربردي و از نظر روش،توصيفي-پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش شامل پرسنل اورژانس 115 سيرجان به تعداد 150 نفر است كه تعداد 108 نفر به طور تصادفي ساده و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شده اند. ابزار پژوهش پرسشنامه هاي استاندارد هوش هيجاني سيريا شرينگ(1998)،تعهد سازماني آلن و مي ير(1990) و براي ويژگي هاي مديريت بحران پرسشنامه فقيهي و همكاران(1399) ، مورد استفاده قرار گرفته است. تحليل داده ها با استفاده نرم‌افزاركامپيوتري Spss و amoss graph 22 انجام شده است. نتايج حاكي از آن است كه هوش هيجاني و تعهد مستمر تنها متغيرهايي هستند كه به طور مستقيم بر ويژگي هاي مديريت بحران كوويد-19 تاثيرگذار ند.هوش هيجاني با تاثير مثبتي به ميزان 0/254 و تعهد مستمر با تاثيري به اندازه 0/195 ويژگي هاي مديريت بحران كوويد-19 را تحت تاثيرات خود قرار مي دهند.نتيجه گيري: نتايج مدلسازي معادلات ساختاري حاكي از آن است كه هوش هيجاني تاثير مستقيم و مثبتي بر ويژگي هاي مديريت بحران كوويد-19 دارد، اما از بين مولفه هاي تشكيل دهنده تعهد سازماني تنها تعهد مستمر با متغير وابسته در ارتباط است و بين ديگر متغيرهاي تعهد سازماني(تعهد هنجاري و تعهد عاطفي) رابطه اي علي با متغير وابسته اثبات نشده است.

The aim of this study was to investigate the effect of emotional intelligence on Covid-19 crisis management mediated by organizational commitment in terms of Sirjan 115 emergency personnel. The type of research is applied and in terms of method, it is descriptive-survey. The statistical population of the study includes 115 emergency personnel of Sirjan with 150 people, of which 108 people were randomly selected using Morgan table. The research tools were standard questionnaires of emotional intelligence of Syria Schering (1998), organizational commitment of Allen and Meyer (1990) and for crisis management features of Faqihi et al. (0202) questionnaire. Data analysis was performed using Spss and amoss graph 22 computer software. The results indicate that emotional intelligence and continuous commitment are the only variables that directly affect the characteristics of Covid-19 crisis management. Emotional intelligence with a positive effect of 0.254 and continuous commitment with an effect of 0.195 characteristics. Conclusion of Covid-19 crisis management. Conclusion: The results of structural equation modeling indicate that emotional intelligence has a direct and positive effect on the characteristics of Covid-19 crisis management, but among the components of commitment Organizational commitment is only continuous with the dependent variable and among the other variables of organizational commitment (normative commitment and emotional commitment) a causal relationship with the dependent variable has not been proven.