بررسي اثربخشي دوره‌هاي آموزشي منابع انساني و كاوش راهكارهاي بهبود: كاربست مدل تبيين تعقيبي

Evaluating the effectiveness of training courses and exploring the improvement instructions: A usage of the follow-up explanations model

برخي سازمان­ها با هدف ارتقاي عملكرد و افزايش بهره­وري، هزينه ­هاي زيادي را به آموزش كاركنان خود اختصاص مي ­دهند كه گاه چندان اثربخش نيستند؛ لذا بررسي اثربخشي دوره ­هاي آموزشي و شناسايي راهكارهاي بهبود آنها ضروري مي­ نمايد. پژوهش حاضر با همين هدف، با استفاده از مدل تبيين تعقيبي روش آميخته و در قلمرو شركت­هاي شهرك صنعتي رفسنجان انجام شده است. براي انجام پژوهش، ابتدا پرسشنامة كرك­ پاتريك كه از روايي محتوا و پايايي آن اطمينان حاصل شده بود، در بين نمونه 156 نفري از فراگيران توزيع شد. براي بررسي وضعيت اثربخشي دوره­ها، از آزمون t يك نمونه­اي و براي تحليل­ هاي متعاقب آن، از تحليل واريانس يك سويه در نرم­افزار SPSS استفاده شد. سپس، ضمن انجام مصاحبه ­هاي عميق و باز با نمونة 68 نفري از فراگيران تا مرحلة اشباع نظري و تحليل آنها در نرم ­افزار MAXQDA، راهكارهاي بهبود دوره ­ها كاوش شد. نتايج پژوهش نشان داد در سطح اطمينان 95 درصد، اثربخشي دوره ­ها و نيز ابعاد آن (واكنش، يادگيري، رفتار و نتايج) در حد متوسط تا زياد و به تناسب هر يك از ابعاد، بر اساس برخي متغيرهاي زندگي­نامه­اي متغير بوده است. همچنين، بر اساس يافته­ هاي پژوهش، راهكارهايي دربارة مكان، زمان، موضوع، مدرس و سازمان مجري دوره ارائه شد.

Some organizations invest a lot on employee’s training so that improve performance and productivity, but sometimes that is not effective. So, evaluating effectiveness of training courses and exploring their improvement instructions seems important. In this regard, our study is established in Rafsanjan Industrial Estate companies using follow-up explanations model of mixed methods. To this end, first Kirkpatrick questionnaire that it’s content validity and reliability were verified before, was distributed among a sample of 156 learners. In order to test the effectiveness of courses, one-sample t test were used. The post hoc tests were done using one-way ANOVA. All test were done in SPSS. Then, improvement instructions were explored through deep open interviews with a sample of 68 learners. Interviews were continued up to theoretical saturation and data were analyzed via MAXQDA. Results showed that effectiveness of held training courses and its aspects (reaction, learning, behavior, and results) were located on a variable domain of middle to much base on different demographic variables in a 95 percent confidence level. Moreover, some instructions about time, site, title, and executive organization of training courses were presented base on research findings.