آميزش خودارزيابي آموزشي و آنتروپي شانون در نيازسنجي آموزشي مديران

A synthesis of training self-assessment and Shannon entropy in training need assessment of managers

مديران سازمان‌‌ها براي رويارويي موفق با تغييرات بنيادي محيط سازمان‌‌هاي خود بايستي از آگاهي‌‌ها و مهارت‌‌هاي كافي برخوردار باشند و براي اين كار آموزش يكي از مهم‌‌ترين پشتوانه‌‌ها محسوب مي‌‌شود. سازمان‌‌هاي موفق نه تنها به آموزش به ديدة هزينة زائد نمي‌‌نگرند، بلكه براي ارتقاي قابليت‌‌هاي منابع انساني و كسب مزيت رقابتي بر آن تمركز دارند. آموزش اثربخش در گرو نيازسنجي آموزشي مناسب است. روش‌‌هاي گوناگوني براي نيازسنجي آموزشي در سازمان‌‌ها معرفي و ارائه شده است. منشأ اصلي اين تنوع، نخست روش‌‌هاي گوناگون در گردآوري و تحليل داده‌‌ها و دوم، مرجع تشخيص نيازهاي آموزشي است. در هر حال، اجماع بر اين است كه يك روش نيازسنجي مطلوب، در عين رعايت دقت نظر و سنجش، عاري از پيچيدگي غيركاركردي است. بر اين اساس، پژوهش حاضر به معرفي روشي تركيبي از خودارزيابي آموزشي و آنتروپي شانون در نيازسنجي آموزشي مديران پرداخته كه در قالب مطالعه‌‌اي موردي در 17 شركت‌‌ شهرك صنعتي رفسنجان براي 172 نفر از مديران ارشد و مياني اين سازمان‌‌ها اجرا شده است. از خودارزيابي آموزشي براي گردآوري نيازهاي آموزشي و از آنتروپي شانون براي تحليل آنها به منظور تعيين ضرايب اهميت و در نتيجه اولويت‌‌بندي نيازهاي آموزشي استفاده شد. نتايج پژوهش به شناسايي خزانه‌‌اي از نيازهاي آموزشي مديران انجاميد كه پس از تعيين ضرايب اهميت، به ترتيب اولويت چينش شدند.

In order to successful environmental confrontation, managers should be equipped to required knowledge and skills and this will be reached through appropriate training. Not only successful organizations don’t look at organizational training as waste cost, but also focus on it so that promote their human resource capabilities and reach competitive advantage. Effective training depends on appropriate training needs assessment. There are a lot of different methods used to assess training needs in organizations. The main origins of differences are first, diverse methods in gathering and analyzing data, and second the reference of assessing training needs in organizations. However, there is a consensus that an appropriate method for need assessment should has a theoretical and measurement accuracy, yet be free of dysfunctional complexity. For this reason, the presented study has introduced a mixed method of training self-assessment and Shannon entropy in training need assessment of managers conducted on 172 top and middle managers in 17 companies of Rafsanjan industrial estate. Training self-assessment and Shannon entropy were used to gather training needs and determine importance coefficients respectively. As a result, a pool of training need assessment of managers was explored on which needs were arranged based on priorities of importance coefficients.