تدوين مدل نيت ترك شغل دركارمندان بانك مركزي بر اساس سه‌گانه تاريك شخصيت: نقش واسطه‌اي حمايت سازماني ادراك شده

Developing Model of Turnover Intention among Central Bank Employees Based on Dark Triad of Personality: Mediating Role of Perceived Organizational Support

هدف: امروزه ترك شغل يكي از چالش‌هاي مهم در سازمان‌ها محسوب مي‌شود و از دست دادن هر كارمند سبب تحميل هزينه-هاي سنگين به سازمان مي‌شود. از اين رو، پژوهش حاضر با هدف تعيين نقش واسطه‌اي حمايت سازماني ادراك‌ شده در رابطه بين سه‌گانه تاريك شخصيت و نيت ترك شغل كاركنان بانك مركزي انجام شد. روش: پژوهش حاضر توصيفي و از نوع همبستگي بود ، جامعه آماري پژوهش پرسنل بانك مركزي بود كه در سال 1398 مشغول خدمت بودند، از اين جامعه تعداد 250 نفر با استفاده از روش نمونه‌گيري در دسترس انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از مقياس نيت ترك شغل(كيم و ليونگ، 2007) ، مقياس دوجين كثيف(جنيسون و وبستر،2010) و مقياس حمايت سازماني ادراك شده(آيزنبرگر و همكاران،1986) گردآوري و با استفاده از مدل سازي معادلات ساختاري تحليل شد. يافته‌ها: نتايج نشان داد اثر مستقيم شخصيت‌هاي ماكياوليسم (ß=0.25،P<0.01) ، خودشيفته (ß=0.48،P<0.01)و ضداجتماعي بر نيت ترك شغل (ß=0.26،P<0.01) مثبت معنادار است و اثر مستقيم حمايت سازماني ادراك شده بر نيت ترك شغل (ß=-0.31،P<0.01) منفي معنادار بود. درنهايت نتايج آزمون بوت استراپ نشان داد كه حمايت سازماني ادراك شده در رابطه بين شخصيت ماكياولي(ß=-0.011،P<0.05)، شخصيت خودشيفته(ß=0.012،P<0.05) و شخصيت ضد‌اجتماعي با نيت ترك شغل(ß=0.011،P<0.05) نقش واسطه‌ اي دارد. نتيجه‌گيري: بنابراين مسئولان بانك مركزي مي‌توانند جهت كاهش تاثير منفي سه گانه تاريك شخصيت و پيشگيري از تمايل به ترك شغل اقداماتي انجان دهند كه كاركنان توجه و حمايت سازمنا را به طور محسوس درك كنند.

Aim: Today, employees’ turnover is regarded a challenge in any organization and leave of any employee impose heavy cost on organization. Hence, the aim of current study was to determine the mediating role of perceived organizational support in the relationship between dark personality triad and turnover intention. Method: The research study was descriptive - correlational. The statistical population of the study consisted of the staff of the Central Bank in Tehran who was employed in the year 1398. Data were collected using Turnover intention scale (Kim and Leung, 2007), Dirty Dozen scale (Jenson & Webster, 2010), Perceived Organizational Support Scale (Eisenberger et al, 1986), and analyzed using structural equation modeling. Results: The results showed that the direct effect of Machiavellian on turnover intention (ß=0.25،P<0.01), narcissistic on turnover intention (ß=0.48،P<0.01), Psychopath on turnover intention (ß=0.26،P<0.01) is positive and significant; and the direct effect of perceived organizational support on turnover intention (ß=-0.31،P<0.01) is negative and significant. Finally, the results of the Bootstrap test showed that perceived organizational support in the relationship between Machiavellian and turnover intention (ß=-0.011،P<0.05), between narcissistic and turnover intention (ß=0.012،P<0.05) and between psychopath and turnover intention (ß=0.011،P<0.05) has a mediating role. Conclusion: Therefore, central bank officials can take steps to reduce the negative impact of the dark triad of personality and prevent the turnover intention so that employees can perceive the attention and support of the organization.