چكيده فارسي :
دولت الكترونيك به‌واسطه مزاياي فراواني كه براي هر كشور به ارمغان مي‌آورد بسيار مورد توجه جوامع علمي قرار گرفته است. ضرورت‌هايي مثل شفافيت، چابكي، سهولت دسترسي به خدمات و صرفه‌جويي در زمان و هزينه مواردي هستند كه باعث مي‌شود دولت‌ها به اين مهم علاقه نشان دهند و براي اجراي سخت‌افزاري و نرم‌افزاري دولت الكترونيك بكوشند. هدف از انجام اين پژوهش، طراحي مدل سنجش بلوغ دولت الكترونيك و به‌كارگيري مدل مزبور براي تعيين سطح بلوغ دولت الكترونيك در استانداري استان لرستان است. مدل طراحي شده داراي 4 سطح شامل حضور در وب، تعامل دولت و شهروندان، تراكنش و يكپارچه‌سازي است. با توجه به پژوهش انجام شده مشخص شد كه در مقطع انجام پژوهش مطابق مدل ارائه شده در اين مقاله سطح بلوغ دولت الكترونيك در استانداري استان لرستان از سطح اول كه اصلي‌ترين موضوع آن حضور در سطح وب است عبور كرده ولي در سطح دوم كه تعامل بين دولت و شهروندان است به ميزان كافي از توسعه در حوزه دولت الكترونيك برخوردار نيست و براساس نتايج حاصله سازمان مذكور در حال گذار از سطح 2 به 3 است. در پژوهش حاضر از روش‌هاي آمار استنباطي شامل، آزمون همبستگي پيرسون، رگرسيون خطي و از شاخص‌هاي آمار توصيفي مانند ميانگين و انحراف معيار و روش‌هاي آماري ازجمله آلفاي كرونباخ و تحليل اكتشافي با استفاده از نرم‌افزار اس.پي.اس. 22 استفاده شد. همچنين براي برازش مدل مفهومي پژوهش از نرم‌افزار ليزرل استفاده شده است.
چكيده لاتين :
Due to the latest advances in technology, governments pursued a way to make the
government process more efficient by using technology and called it Electronic
Government. Necessities such as transparency, agility, ease of access to services,
and time and cost savings are what make governments interested in this issue and
strive to implement e-government hardware and software. This research aims to
design a model to measure the Electronic Government maturity in Lorestan
Province. The designed model has 4 levels including web presence, governmentcitizen
interaction, transaction, and integration. According to the research, it was
found that the level of e-government maturity in Lorestan province has exceeded
the first level whose main issue is the web presence, but at the second level, which
is the interaction between government and citizens, there is not enough
development in the field of e-government. Also, it was found that the organization
is transitioning from level 2 to 3. In the present study, inferential statistical
methods, including Pearson correlation test, linear regression, descriptive statistical
indicators such as mean and standard deviation, and statistical methods such as
Cronbach's alpha and exploratory analysis were used through SPSS22 software.
Lisrel software has also been used to determine the fitness of the conceptual model
of the research.
