عارضه يابي نظام اداره خدمات فرهنگي تبليغ دين از منظر مدل مرجع زنجيره تأمين

امروزه خدمات فرهنگي بهعنوان يكي از مهمترين پيشرانهاي اقتصادي و اجتماعي تلقي ميشوند و بهبود مستمر نظام اداره اين نوع از خدمات درجه اهميت قابل توجهي دارد. بهرغم اهميت فراوان خدمات فرهنگي اما ساختار و چارچوب علمي كه عارضههاي اين حوزه را شناسايي و از اين طريق راهكار مناسبي تجويز كند وجود ندارد. هدف از اين مطالعه بررسي عارضهها و آسيبهاي چارچوب نظام اداره خدمات فرهنگي از منظري علمي و تخصصي تدوين مدل مطلوب اداره خدمات فرهنگي تبليغ دين است. روش اين پژوهش تحليل مضمون است كه با بهرهگيري از آن 10 عارضه اصلي نظام اداره خدمات فرهنگي در وضعيت موجود و راهحل‌هاي اين عارضهها شناسايي شد. پس از شناسايي اين عارضهها و نقشهايي كه ميتواند به رفع عارضهها كمك كند، از منظر مدل مرجع زنجيره تأمين اسكور ايفاي هر كدام از نقشها به عهده يكي از موجوديتهاي مدل مرجع زنجيره تأمين اسكور نهاده شد. در نهايت نظام عارضه‌ها، نقشها و موجوديتها مشتمل بر 10 عارضه تقاضامحور نبودن ، ضعف در تنوع، دسترسناپذيري، ضعف در اثرگذاري، فقدان نظام ارزيابي، ضعف در نظام تعاملات، زمان پاسخ، ضعف زنجيره در حفظ و توسعه بازار، عدم بهرهوري هزينه و ساختار زنجيره و نقشهاي بهبوددهنده آنها، و پنج موجوديت سياستگذاري، تأمين، توليد و تحويل، ارزيابي و توانمندسازي ترسيم شد. اين مدل به‌مثابه راهنماي عمل راهبردي براي سياست‌گذاران و كنشگران عرصه اداره خدمات فرهنگي تبليغ دين بوده و ميتواند نقش مؤثري در ايجاد هم‌افزايي بين اين كنشگران و افزايش كارآمدي نظام اداره خدمات فرهنگي تبليغ دين ايفا نمايد.

This view can be used as a strategic competitive advantage in order to improve the service mechanism both at the level of governance and at the level of public and private organizations. One of the most important types of services is cultural services, in which the multiplicity of actors in the field of system, administration, services, culture, and their lack of proper organization, has led to parallelism and reduced productivity. Despite the great importance of cultural services, there is no appropriate and scientific structure and framework for organizing actors in this field. The purpose of this study is to investigate the structure and knowledge of the existing framework of the system administration services culture and design an improved model of management services culture. The data collection method in this study is survey and interview tools. The method of data analysis is theme analysis, which was used to identify 13 main problems of the cultural services management system in the current situation. Another method used to analyze the data due to the dynamic complexity of the problem and its behavioral complexity is the soft systems methodology and fuzzy mapping, which were used to establish relationships between solutions and the final model of the administrative system of services and culture in the service chain management system.