بررسي و شناسايي محرك هاي فروش محصولات لوكس ايران خودرو (محصول تارا) در بازارهاي نوظهور با استراتژي مزيت رقابتي به جهت تاثير بر عوامل تعيين كننده بر وفاداري مشتري و روابط مشتري در رسانه هاي اجتماعي

تحقيق حاضر با هدف بررسي و شناسايي محرك هاي فروش محصولات لوكس ايران خودرو (محصول تارا) در بازارهاي نوظهور با استراتژي مزيت رقابتي به جهت تاثير بر عوامل تعيين كننده بر وفاداري مشتري و روابط مشتري در رسانه هاي اجتماعي انجام شد. روش پژوهش پيمايشي است. جامعه آماري تحقيق حاضر شامل متقاضيان خريد محصولات لوكس ايرانخودرو (تارا) مي باشند. با توجه عدم دسترسي كامل به تعداد جامعه آماري، بالاترين تعداد در جدول مورگان (384نفر) به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. براي جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده كه روايي و پاياي آنها مورد تاييد قرار گرفت. براي تحليل داده ها از شاخص هاي آمار توصيفي (فراواني، ميانگين، انحراف معيار، رسم نمودارها) با استفاده از نرم افزار آماري SPSS (نسخه 24) و از روش معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار SmatPLS نسخه انجام گرديد. نتايج پژوهش نشان داد كه محرك هاي اقتصادي، محرك هاي فروش، محرك هاي پس از فروش، محرك هاي ايمني، محرك هاي طراحي داخلي و محرك هاي طراحي خارجي از جمله محرك هاي فروش محصولات لوكس ايران خودرو (محصول تارا) مي باشد. همچنين ضريب مسير براي رابطه محرك هاي فروش محصولات لوكس ايران خودرو (محصول تارا) بر وفاداري مشتري برابر با 0/560 مي باشد كه اين مقدار مثبت است و مقدار T-Value برابر با 8.924 مي باشد كه اين مقدار از 1.96 بيشتر است. بنابراين محرك هاي فروش محصولات لوكس ايران خودرو (محصول تارا) بر وفاداري مشتري تاثير معني داري دارد. و ضريب مسير براي رابطه محرك هاي فروش محصولات لوكس ايران خودرو (محصول تارا) بر روابط مشتري در رسانه هاي اجتماعي برابر با 0/450 مي باشد كه اين مقدار مثبت است و مقدار T-Value برابر با 5/888 مي باشد كه اين مقدار از 1.96 بيشتر است. بنابراين محرك هاي فروش محصولات لوكس ايران خودرو (محصول تارا) بر روابط مشتري در رسانه هاي اجتماعي تاثير معني داري دارد.