رابطه فرسودگي شغلي و سلامت عمومي درميان كاركنان راهنمايي و رانندگي شهر اصفهان

The Relationship between Burnout and General Health among Traffic Personnel in Isfahan

فرسودگي شغلي يكي از عوامل اساسي در كاهش كارايي، از دست رفتن نيروي انساني و ايجاد عوارض جسماني و رواني، خصوصاً در حرفه‌هاي خدمات انساني، مي‌باشد. با توجه به اهميت نقش كاركنان راهنمايي و رانندگي در سيستم ترافيك، تحقيقي به منظور رابطه فرسودگي شغلي و سلامت عمومي‌در ميان كاركنان راهنمايي و رانندگي شهر اصفهان، انجام شد. اين پژوهش توصيفي از نوع همبستگي مي‌باشد كه 163 نفر از كاركنان راهنمايي و رانندگي شهر اصفهان بصورت نمونه گيري طبقه‌اي انتخاب شده اند. ابزار مورد استفاده در اين پژوهش شامل سه پرسشنامه: ويژگيهاي دموگرافيك، پرسشنامه فرسودگي شغلي مسلش و پرسشنامه سلامت عمومي‌28 بود. در مورد فرسودگي شغلي و سلامت عمومي‌در ميان كاركنان با توجه به اينكه 0/05 >P و ضريب همبستگي 0/625 بوده است، پس رابطه مثبت و معني داري بر قرار مي‌باشد. لازم به ذكر است در مورد افسران كادر، درجه داران كادر، افسران وظيفه و درجه داران وظيفه نيز هر كدام با توجه به اينكه 0/05 >P بوده رابطه معني داري بر قرار مي‌باشد. با توجه به ماهيت استرس زاي شغل پليس و شيوع بالاي اختلال در سلامت روان نسبت به جمعيت عمومي‌ و فرسودگي شغلي در اين حرفه و وجود ارتباط قوي بين دو متغيير سلامت روان و فرسودگي شغلي، جهت پيشگيري يا بر طرف نمودن مشكل موجود، توجه جدي مسئولين به نيروي انساني ضروري مي‌باشد.

Background: Burnout is one of the most important factor in reducing productivity in organizations. It involves physical and mental signs, especially in the human service professions. Regarding the vital role of traffic personnel in the traffic system , an investigation about the relationship between burnout and general health among traffic personnel in city of Isfahan was carried out. This descriptive investigation is a correlationalstudy in which 163 persons of staffs of traffic police center of Isfahan were chosen as randomly as participants. The instruments which were used in this study involved three questionnaires: 1- A researcher made demographic questionnaire 2- General Health Questionnaire (GHQ, Goldberg, 1987)3- Maslach Burnout Inventory (MBI, Maslach,1993) regarding to burnout and general health among traffic personnel , since p- value was less than 0.05 and the correlation coefficient was 0.625 , therefore , the relation is positive and reasonable. It should be mentioned that forformal flag rank, formal jemadars, formal graduates, informal jemadars and informal graduates, p-value was less than 0.05 which was in agreement with previous studies.Due to the stressful conditions and occurrences of disordersin mental health of the personnel studying the mental health of staff is necessary.It is also vital to predict. their mental health problems and burnout to prevent the problemsahead