بررسي نقش و ظرفيت موجود شبكه‌هاي اجتماعي ايران در جذب گردشگران خارجي در راستاي ارتقا امنيت

Investigating the role and capacity of Iranian social networks in attracting foreign tourists in order to improve security

به موازات پيشرفت شبكه­ هاي اينترنتي و ابزارهاي پيام رسان در سال­هاي اخير، روند گردشگري نيز دچار تغيير و تحولاتي شده است. در پژوهش حاضر به بررسي نقش شبكه ­هاي اجتماعي در گردشگري و تأثير آن بر ارتقا امنيت گردشگران خارجي پرداخته شده است. پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ شيوه گردآوري داده­ها توصيفي، پيمايشي است. جامعه آماري گردشگران خارجي هستند كه حداقل يك بار به ايران سفر كرده­اند. پرسشنامه به صورت الكترونيكي بين آن­ها توزيع شد. با استفاده از نرم­ افرارهاي آماري PLS و SPSS و آزمون­هاي تعديل گري، يومن ويتني و كروكسال واليس به نوعي تأثيرات ميزان استفاده گردشگران از شبكه­ اجتماعي در مدل ساختار سنجيده شد. 52/6 درصد از گردشگران از قاره اروپا بوده ­اند. منبع اصلي كسب اطلاعات سفر توسط گردشگران، اينترنت با فراواني بوده است. از ديگر نتايج مهم پژوهش اين بود كه اگر گردشگران از شبكه­ هاي اجتماعي استفاده كنند و يا استفاده نكنند تأثيري بر شدت رابطه بين احساس امنيت آن­ها و امنيت آن­ها در جذب شدن به ايران ندارد. با اين حال آزمون يو من ويتني كه براي مقايسه ميانگين­هاي متغيرهاي احساس امنيت، امنيت و جذب گردشگران به صورت جداگانه استفاده شده است نشان داد كه ميانگين احساس امنيت گردشگراني كه از شبكه ­هاي اجتماعي استفاده مي ­كنند نسبت به آن­هايي كه از شبكه اجتماعي استفاده نمي­ كنند بيشتر است.

Along with the development of Internet networks and messaging tools in recent years, the tourism trend has also changed. In the present study, the role of social networks in tourism and its impact on improving the security of foreign tourists has been investigated. The research is a survey in terms of applied purpose and in terms of descriptive data collection method. The statistical population is foreign tourists who have traveled to Iran at least once. The questionnaire was distributed electronically among them. Using PLS and SPSS statistical software and adjustment tests, Human Whitney and Croxall Wallis, the effects of tourists' use of social network in the structure model were measured. 52.6% of tourists were from continental Europe. The main source of travel information for tourists has been the Internet. Another important result of the study was that if tourists use social networks or not, it does not affect the intensity of the relationship between their sense of security and their security in being attracted to Iran. However, the Mann-Whitney test, which was used to compare the means of the variables of feeling safe, secure and attracting tourists separately, showed that the average feeling of security of tourists who use social networks compared to those who They do not use social networks more.