عنوان مقاله :
بررسي درگيري تصميم گيري خريدمشتري با تأملي بر پيشايندهاي هم افزايي ارزش برند، عشق به برند و هويت برند در جوامع برند آنلاين
عنوان به زبان ديگر :
Investigating the Involvement of Customer Decision Making by Reflecting on the Synergistic Backgrounds of Brand Value, Brand Love, and Brand Identity in Online Brand Communities
پديد آورندگان :
عسگري، محمدهادي دانشگاه آزاد اسلامي واحد تنكابن - گروه مديريت بازرگاني، تنكابن، ايران , عيني، علي دانشگاه ليسبون (ULisboa) - دانشكده اقتصاد و مديريت،پرتغال
كليدواژه :
درگيري تصيميم گيري خريدمشتري , هم افزايي ارزش برند , عشق به برند , هويت برند , جوامع برند آنلاين
چكيده فارسي :
هدف: هدف از اجراي پژوهش حاضر بررسي درگيري تصيميم گيري خريدمشتري با تأملي بر پيشايندهاي هم افزايي ارزش برند، عشق به برند و هويت برند در جوامع برند آنلاين است.
روش: پژوهش حاضر از نظر نوع مطالعه توصيفي- پيمايشي و بر اساس هدف كاربردي است. مشتريان و خريداران محصولات فروشگاه اينترنتي ديجي كالا به عنوان جامعه آماري در نظر گرفته شد.تعداد384 نفر بر اساس فرمول كوكران و به روش نمونه گيري در دسترس به عنوان حجم نمونه پژوهش انتخاب شدند. براي سنجش متغيرهاي پژوهش از پرسشنامه هاي استاندارد استفاده شد.روايي ابزار پژوهش با استفاده از روايي صوري،محتوا و تحليل عاملي مورد بررسي تاييد گرفت و ضريب آلفاي كرونباخ بزرگتر از 7/0 براي سازه هاي مختلف، پايايي آن ها را مورد تاييد قرار داد. تجزيه و تحليل داده ها نيز از روش مدل سازي معادلات ساختاري و با استفاده از نرم افزار ليزرل انجام شد.
يافته ها:يافته هاي پژوهش نشان داد كه هويت برند بر عشق به برند، هم افزايي ارزش برند و درگيري تصميم گيري خريدمشتري تاثير مثبت و معناداري دارد. عشق به برند بر درگيري تصميم گيري خريدمشتري تاثير مثبت و معناداري دارد.هم افزايي ارزش برند بر درگيري تصميم گيري خريدمشتري تاثير مثبت و معناداري دارد.
نتيجه گيري:نتايج پژوهش حاكي از آن است كه هويت برند با در نظر گرفتن نقش ميانجي عشق به برند و هم افزايي ارزش برند بر درگيري تصميم گيري خريدمشتري تاثير معناداري دارند.
چكيده لاتين :
Objective: The purpose of this study is to investigate the conflict between customer purchasing decision making and reflection on the synergistic antecedents of brand value, brand love and brand identity in online brand communities.
Method: The present study is a descriptive-survey study based on the applied purpose. Customers and buyers of Digi Kala online store products were considered as a statistical population. A total of 384 people were selected based on Cochran's formula and available sampling method as the sample size of the research. Standard questionnaires were used to measure the research variables. The validity of the research instrument was confirmed using face validity, content and factor analysis, and Cronbach's alpha coefficient greater than 0.7 for different structures confirmed their reliability. . Data analysis was performed by structural equation modeling using LISREL software.
Findings: The research findings showed that brand identity has a positive and significant effect on brand love, brand value synergy and customer purchasing decision involvement. Love for the brand has a positive and significant effect on customer conflict decision making conflict. Synergy of brand value has a positive and significant effect on customer purchase decision conflict.
Conclusion: The results indicate that brand identity by considering the mediating role of brand love and synergy of brand value have a significant effect on customer decision making conflict.
عنوان نشريه :
دانش كارآفريني
