تاثير بازاريابي سبز بر عملكرد شركت كارت اعتباري ايران كيش در سطح بين الملل

پژوهش حاضر به بررسي تاثير بازاريابي سبز بر عملكرد شركت كارت اعتباري ايران كيش در سطح بين الملل مي‌پردازد. در اين پژوهش براي نمونه‌گيري از روش نمونه‌گيري خوشه‌اي استفاده شده است. جامعه مورد مطالعه 120 نفر مي‌باشد كه با استفاده از جدول مورگان 92 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده‌اند. ابزار گرد آوري اطلاعات بر اساس پرسشنامه (پرسشنامه بررسي تأثير ابعاد CSR بر وفاداري مشتري ) مي‌باشد. مقياس اندازه گيري آن طيف ليكرت 5 تايي (كاملاً مخالفم، مخالفم، تاحدودي، موافقم، كاملاً موافقم) مي‌باشد. روايي و پايايي اين پرسشنامه 88/0 درصد گزارش گرديده است. به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم افزار آماري SPSS نسخه18استفاده شده است. جهت بررسي فرضيه‌هاي تحقيق از روش‌هاي آمار توصيفي ( گزارش فراواني‌ها، تمايل مركزي و پراكندگي) و آمار استنباطي ( گزارش آزمون فيشر آناليز واريانس يكطرفه و ضريب همبستگي) استفاده شده است. در اين پژوهش 31نفر خانم و 62نفر آقا مورد مطالعه قرار گرفتند، كه نتايج نشان داد؛ بيشتر كاركنان اين شركت 83نفر(21/90درصد) از تحصيلات ليسانس و به بالا هستند. بيشتر كاركنان متاهل هستند. وضعيت اقتصادي بيشتر كاركنان در حد متوسط و بالاتر(2تا بالاي 4 ميليون تومان77نفر(7/83درصد)) قرار دارد. كمترين سن ( 21 )و بيشترين سن آنها (58)با ميانگين(18/34)و واريانس سني (372/66) است.ضريب همبستگي محيط زيست سبز و اصول اخلاقي، ضريب همبستگي مشتري مداري و اصول اخلاقي ، ضريب همبستگي اصول اخلاقي و كمكهاي بشر دوستانه و ضريب همبستگي كمكهاي بشر دوستانه و وفاداري مشتري هر چند كه رابطه ضعيفي را نشان مي‌دهد، با اينحال در سطح 05/0 معنادار مي‌باشد. بين عناصر آميخته بازاريابي سبز و وفاداري مشتري ، بين ترويج سبز و وفاداري مشتري‌، بين توزيع سبز و وفاداري مشتري و بين ميزان بازاريابي سبز و رقابت ميان شركتهاي ديگر تفاوت معناداري وجود دارد. عناصر آميخته بازاريابي سبز و وفاداري مشتري ، ترويج سبز و وفاداري مشتري‌، توزيع سبز و وفاداري مشتري و ميزان بازاريابي سبز و رقابت ميان شركتهاي ديگر تفاوت معناداري وجود دارد.