موانع موجود بر سر راه ارتباطات انساني به عنوان يكي از تاثيرگذارترين مولفه ها در رفتار سازماني مطالعه موردي : كاركنان ،مديران مياني و معاونين يكي از اقشار سازمان بسيج مستضعفين

Barriers to human communication as one of the most influential com-ponents in organizational behavior Case study: Employees, middle managers and deputies of one of the strata of the Basij organization for the underprivileged

پژوهش حاضر با هدف شناسايي مسائل و مشكلات در برقراري ارتباطات انساني به عنوان يكي از مهمترين و اثر بخش ترين مولفه هاي مطروح در حوزه رفتار سازماني و شناسايي راه هاي بهبود اين روابط ، در ميان مديران مياني ،كاركنان و معاونين يك سازمان قشري در سال 98 انجام شده است. اين پژوهش كيفي با راهبرد پيمايشي و از نوع كاربردي است و ابزار بكار رفته در آن مصاحبه نيمه ساختاريافته مي باشد. جامعه مورد بررسي در اين تحقيق كليه كاركنان ،مديران مياني و معاونين يكي از اقشار سازمان بسيج مستضعفين مي باشند. به اين منظور با استفاده از شيوه پژوهشي كيفي و به روش نمونه گيري تمام شماري با 30 نفر از مديران و كاركنان سازمان مذكور مصاحبه صورت گرفت و سپس با استفاده از روش تحليل تم به تجزيه و تحليل آنها پرداخته شد. نتايج بدست آمده از اين تحقيق گوياي اين مطلب است كه نحوه و چگونگي ارتباطات انساني ميان كاركنان ،مديران و معاونين اين سازمان نقش مهمي در اداره آن دارد. مديران مياني و معاونين بايد با داشتن تخصص در زمينه كاري خود دو آشنا بودن با روابط انساني و شناخت از حدود اختيارات و وظايف خود در ساختار سازمان به فعاليت بپردازند.

The present study aims to identify problems in establishing human communication as one of the most important and most effective components in the field of organizational behavior and identify ways to improve these relationships among middle managers, vice-presidents, employees of the corps of organization in 96 years. Has been. This qualitative research is a survey-oriented and applied-type strategy, and the tool used in this semi-structured interview is. The population under study in this study is all employees, middle managers and vice-presidents of one of the poorly resourced Basij organizations. For this purpose, a qualitative research method was used and a complete sampling was conducted with 30 managers and staff of the organization. Then, using the theme analysis method, they were analyzed. The results of this study indicate that the way human relations are conducted between employees, managers and vice-presidents of this organization plays an important role in managing it. middle managers and vice-presidents should have the expertise and experience of working in the organization and familiarity with the principles of human relations and communication skills, as well as being aware of the limits of their authority and responsibilities in the structure of the organization.