بررسي ارتباط بين بار كارفكري و خستگي در كارمندان بانك شهرستان شاهرود

Evaluation the Relationship between Mental Workload and Fatigue in Shahroud Bank Employees

مقدمه: باركار فكري به عنوان يكي از مهم‌ترين موضوعات حوزه سيستم‌هاي كاري مطرح شده است. در مشاغلي كه باركاري زيادي وجود دارد، به علت وجود خستگي و برنامه زمان‌بندي نامناسب، كارايي كم شده و باعث كاهش حافظه، آسيب به فرآيند تفكر و كاهش يادگيري فرد مي‌شود همچنين افراد خسته، احتمال بيشتري براي انتخاب رفتارهاي مخاطره‌آميز از قبيل انجام كارهاي ميانبر براي انجام وظايفشان دارند. هدف از انجام اين مطالعه تعيين رابطه بين بار كارفكري و خستگي در كارمندان بانك طرح شد. روش اجرا: اين مطالعه توصيفي تحليلي به‌صورت مقطعي در سال 98 بر روي 190 كارمند بانك شهرستان شاهرود انجام گرديد كه براي جمع‌آوري اطلاعات از روش پرسشگري با استفاده از شاخص استاندارد NASA- TLX براي سنجش بار كارفكري و از پرسشنامه استاندارد سنجش خستگي (MFI) استفاده گرديد. تجزيه‌وتحليل داده‌ها به كمك نرم‌افزار SPSS 22 در سطح معناداري 0/05 انجام همچنين آزمون‌ آماري اسپيرمن مورد استفاده قرار گرفت. يافته‌ها: كارمندان بانك داراي درجه بار كارفكري با ميانگين 75/06 مي‌باشند كه دو بعد فشار ذهني و كارايي به‌طور نسبي داراي اهميت بيشتري نسبت به زير مقياس‌هاي ديگر مي‌باشند. از نظر خستگي، كارمندان بانك داراي درجه خستگي كلي با ميانگين 46/52 مي‌باشند و دو بعد خستگي عمومي و خستگي ذهني اهميت بيشتري در شغل كارمندان بانك دارند. نتيجه‌گيري: نتايج اين مطالعه نشانگر آن است كه بار كارفكري كلي مستقيماً با مؤلفه كاهش فعاليت داراي ارتباط مي‌باشد كه كاهش فعاليت نيز بيشترين همبستگي را با زير مقياس‌هاي كارايي، ذهني و زماني دارد كه اين موضوع باعث كاهش فعاليت و بهره‌وري كارمندان بانك مي‌شود.

Introduction: Mental workload has been raised as one of the most important issues in the workplace. In jobs where there is a lot of workload, due to fatigue and improper scheduling, efficiency is reduced, causing decreased memory, impairs thinking, and decreased learning. Tired people are more likely to choose risky behaviors, such as taking shortcuts to perform their tasks. This study aims to determine the relationship between mental workload and fatigue in bank employees. Methods: This cross-sectional descriptive-analytical study was carried out on 190 employees of Shahroud Bank in 2019. In order to collect data, the questioning method was done using NASA task load index (NASA TLX) for measuring mental workload and multidimensional fatigue inventory (MFI). Data analysis was performed by SPSS 22 at the significance level of 0.05 using Spearman statistical test. Results: Bank employees had a degree of mental workload with mean score of 75.06, and two factors of mental stress and efficiency were relatively more important than other subscales. In terms of fatigue, bank employees had an overall degree of fatigue with mean score of 52.46, and two factors of general and mental fatigue were more important in their job. Conclusion: The results of this study indicate that the overall mental workload is directly related to the activity reduction component. The decrease in activity also has the highest correlation with efficiency, mental, and time subscales, which reduces the activity and productivity of bank employees.